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面试了职位：酒店

感觉靠谱

如家酒店面试酒店前台。

1、自我介绍。 2、工作经验介绍，询问是否有服务行业工作经验，是否热衷于服务行业。 3、性格测验，面对顾客投诉如何处理。 4、是否接受加班、倒班、夜班。

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如果是小白新人，想要进军酒店行业，尤其是面客的前厅岗位，基本的英语交流是需要的，所以自己要提高自己的英语听说能力。一般面试的话是需要英语的自我介绍，英语的问题回答，不过都是很简单的问题。相信应届大学生都是可以能够应付的。记得回答可以慢，但一定要自信。

酒店前台接待-实习生

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实习生面试，由于工作内容难度不大，面试较为简单。关键在于与顾客的灵活应对，以及自始自终面带微笑。面试无非围绕你为什么要来这里，做一个前台接待的现场简单示范。记得举止得体，因为这是服务业尤其是前台应该一直保持的行为。

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先问了在学校的一些经历，主要是课程、考试以及一些证书情况；第二阶段主要问了一些在校的社团经历和实习经历，例如在学生会做了些什么工作，在外实习主要学习到了什么等；第三阶段着重问了些所学专业中与岗位比较密切相关的知识，比如人力资源一共分几个模块，每个模块大概包含哪些内容；最后主要是问了一些个人发展规划和对工作的想法。...查看更多

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Q：你认为做人事最重要的核心品质是什么。

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面试的有关酒店相关的职位，两位面试官非常专业，有点紧张但是面试官都很好，问的问题也很好，非常期待能够加入。回来做了一份测试，过了一天打电话询问hr成绩，先是说还没看要查询，当天晚点会联系我，结果等到快下班还没有，于是再次打电话询问，有人接了电话但是喂了一声后挂了，以为是出错了于是再打了一次还是挂了。我想说，如果真的不录用的话还是跟我说一下结果吧，电话都打通了却挂掉，令人费解哦。为了等这个结果推了其他公司的offer.但是我还是想等等看。 ...查看更多

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面试的是行政楼层的客户接待，四季酒店是老牌的国际连锁酒店，面试流程并不复杂，主要是看有没有相关的工作经验。酒店管理系统完善，每6个月都会有调岗调薪的机会，但是中国酒店行业的薪资都比较低，所以要真心喜爱这个行业才能坚持下去的。

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Q：举一个在之前工作过程中很难应付的客户。

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先电话面试，再约面谈。 1.介绍一下你自己； 2.你为什么选择万豪？ 3.你为什么觉得你适合这个职位？你能给公司带来什么附加价值吗？ 4.根据简历问一些相关经验会其他语言很加分。因为随时都有外宾，然后根据部门的不同会有各自要求。

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Q：你能给公司带来什么附加价值？

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我是朋友推荐的，直接和店长见面了，中间问了我一些关于有没有酒店行业经历的问题，对薪酬的看法，家住哪里等等。感觉主要是看我的性格适合公司不拉，总经理人很好，副店长也还不错，我很顺利就通过了，不知道是不是因为朋友在里面工作呢。

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