面经详情

我是大概半个月前在某求职APP上收到猎头的主动邀请参加了线上一轮二轮三轮面试。第一轮群面主要是视频方式进行，HR主要询问了为什么想去苹果的原因。第二轮是角色扮演HR在那头扮演一个打电话的客户，我来扮演Advisor大概15分钟结束。第三轮就是线上二对一的面试，两位HR一位全程和我沟通另一位几乎没说话。面试过程中询问了对岗位的理解以及为什么选择苹果，针对我自己的一些经历也提出了相对应的问题+两个不同情景的角色扮演，一个普通顾客一个暴躁顾客。 综合来看最后一轮面试难度中等偏上，需要做足功课也需要了解苹果公司的文化，比如对创始人或者CEO理念能否举例以及在实际使用苹果产品过程中最喜欢的功能等等。个人觉得胜率大概在6成左右，准备地还是很充分，期待能有个好结果吧，之后无论成功都会把结果补在该帖子上的。 ...查看更多

首先是笔试，前台会给两张测试纸，一张性格测试，一张语言测试。性格测试没啥说的，看清楚题目要求干嘛就行，我一开始看错了，都做错了，不过前台也没有不耐烦，给了我一张纸叫我重做，又给我讲了下题目的意思，感谢。 我应聘的是德语客服，有三道题。第一道题翻译，您好，您已经订阅了我们，一有最新的活动我们就会通知您，类似于这样的翻译。第二道是实际应用，你收到了一封买家的邮件，邮件是用英语写的（不过不难，感觉四级水平吧）。我本来想买你们的衣服，但是看到很多差评，不敢买了。叫你回复一封邮件。第三道是创意题，开拓美国市场，回馈老客户，叫你写一封邮件给老客户通知他们，什么优惠啊自己想，自己发挥。笔试没有时间要求，想写多久写多久。 做完就等着面试，人事比较专业，问了很多问题，比如你最大的优缺点（不只是说优缺点，要举例子），你最崩溃的时候，为什么选择我们公司，之前还应聘过什么岗位，一边听你回答一边在简历上记笔记。然后就是德语小组的组长，用德语做自我介绍，本身我这个岗位对口语要求也不怎么高，工作内容收发邮件，所以需要会写。聊的也不错。最后是主管，有讲工作内容，然后是晋升渠道，组长看起来90后，主管看起来80后，团队很年轻。南京的公司在科技园7-16层，如果我没记错。面试第二天就通知我通过了，总体感觉还不错。希望可以在公司学到东西。 ...查看更多

电话面试hr主要问了对于annotation analyst岗位的了解，听我讲完后还给我解释了一下这个岗位的主要工作，后面问了我为什么想换工作，对于Apple的了解，期望薪酬，后面还留给我一点时间提问，主要问了待遇上的问题，全程中文，hr电话过来的时间很准时并且态度友好～最后还说我目前的工作和Apple这个岗位的工作薪酬稍微有点差距，让我仔细考虑一下回复邮件。...查看更多

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。 ...查看更多