面经详情

某招聘网站hr主动找我，发过简历后先电话联系我聊了一下。网站待遇写5-8k，实际4-6k（然后你们都懂的通常就4k多税前）有早、晚和通宵班，早班8:30上，hr问我路程可以接受吗（工作地点在广州黄埔区，老远了）我问hr可以申请宿舍吗，她回你知道有宿舍哦。 然后问了一下有投诉case怎么处理，搬出了apple教导的处理流程。先安抚客户表示如果自己这种问题也会很着急，作出承诺会尽量协助客户处理好问题。总体来说，这个待遇还是去忽悠应届生吧。 ...查看更多

视频面试，紧张了，以为不会过，但面试过了。可能是看中的我的踏实稳重，能吃苦，这里能吃苦并不是任劳任怨，而是客服需要耐心和积极乐观的心态，因为呼叫中心吗？你懂得，什么样的来电客户都有，更有不同素质的人群，这边挂了电话，那边又进来一个，得调整好心态，没有时间伤春悲秋和吐槽。...查看更多

先通过发来的链接测试，30道选择题测试，还有98道性格测试。前面有算术题时间不够算，直接乱选了，后面说测试通过去面试。HR还是可以的，客服主管就很随意，看我之前的客服经验没有客诉这块就问得比较压迫，给人印象不太好，办公环境也是那种一个大厅一堆人的，工资待遇还可以的...查看更多

面试分为三轮。第一轮是老板进行。HR 比较Nice，问的都比较简单，比如为什么选择这里，是否了解这份工作的职责，觉得自己性格优缺点是什么? 会做工作分别带来什么影响？会不会不喜欢加班这类的问题。但二面时候，输了。被问到之前在餐馆打工的工作经历中，前台的机会点是什么，没有答好。...查看更多