面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
未通过
笔试加面试,难度极大
人资经理和部门经理一起面试,问一些无关痛痒的问题,还要做一份逻辑思维的试题,一共10道单选,就是走形式主义的公司。
Q:
有笔试
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试三轮,HR、主管、经理,HR忽悠过去的,职位和工资与实际面试都不一样,不知道是不是HR有KPI, 一定要邀约多少人,在网上写的很好,高大上,其实就是面个一线销售员工,6000底薪+提成,前提是你得有经验的,不是实习生。HR招聘信息上市25K起,这差距也太可怕了,后来复试我出于礼貌还是面了,但是希望做企业还是踏踏实实的,少玩套路的好,HR多把精力放在营造公司氛围上降低员工流动率不是更靠谱些么?
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
一面HR:很专业 围绕简历深挖 会问在某个项目中最成功的事情 自己适合这个岗位的优点 还有提供一些工作中的具体场景 问你怎么处理 面了四十多分钟结束后发了测评和笔试题 笔试题也是英文邮件 例如发邀请函等等 一面成功 然后约了二面 二面是客户服务部主管感觉有点难 主要是围绕这个岗位相关提问 还问了关于SHEIN的网站有什么需要优化的 一脸懵 只能硬着头皮回答 中间还让用英语说了一两分钟 关于当下热点问题的 绝了 我哭了面了就觉得肯定凉了 来造福一下后人 有更多问题可以评论或者私信 看到就都会回的
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
先说下我自己的情况 会计专业 我之前有做过用友产品的支持客服 对于财务模块比较了解 但也仅限于此了哈哈 这家公司产品比较多 能接触之前没有接触过的产品 这个是我比较感兴趣的 绩效体系透明 只要做好自己的工作就OK了
2 年前 发布
匿名用户
班主任/辅导员
确定通过
我觉得主要还是看自身有没有经验,向我自身有相关经验,问的问题也比较简单,基本都是日常的工作内容及从工作中学过什么。对于没有经验的人,我觉得放正态度认真对待,了解教育行业以及自身想从事这方面的工作,表现出来就ok了。
包含1个问题,0个回答
Q:上份工作离职原因?
2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
首先是笔试,前台会给两张测试纸,一张性格测试,一张语言测试。性格测试没啥说的,看清楚题目要求干嘛就行,我一开始看错了,都做错了,不过前台也没有不耐烦,给了我一张纸叫我重做,又给我讲了下题目的意思,感谢。 我应聘的是德语客服,有三道题。第一道题翻译,您好,您已经订阅了我们,一有最新的活动我们就会通知您,类似于这样的翻译。第二道是实际应用,你收到了一封买家的邮件,邮件是用英语写的(不过不难,感觉四级水平吧)。我本来想买你们的衣服,但是看到很多差评,不敢买了。叫你回复一封邮件。第三道是创意题,开拓美国市场,回馈老客户,叫你写一封邮件给老客户通知他们,什么优惠啊自己想,自己发挥。笔试没有时间要求,想写多久写多久。 做完就等着面试,人事比较专业,问了很多问题,比如你最大的优缺点(不只是说优缺点,要举例子),你最崩溃的时候,为什么选择我们公司,之前还应聘过什么岗位,一边听你回答一边在简历上记笔记。然后就是德语小组的组长,用德语做自我介绍,本身我这个岗位对口语要求也不怎么高,工作内容收发邮件,所以需要会写。聊的也不错。最后是主管,有讲工作内容,然后是晋升渠道,组长看起来90后,主管看起来80后,团队很年轻。南京的公司在科技园7-16层,如果我没记错。面试第二天就通知我通过了,总体感觉还不错。希望可以在公司学到东西。
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
先是有hr的电话面试,问一些对客服工作的理解,后续会切英文,被问到实习经历,不要慌,不要虚,感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文,当天有两部分,第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍,TL会与应聘者有互动,有想法的话要踊跃发言,会留下好印象。(hr也会参与这个分享,我猜可能在观察每个人的表现,但也仅是猜测,这块并未表明是否为面试考核内容) 第二部分是单面,一个候选人,两个面试官(一个hr,一个tl),有role play,要你处理一个突发情况,记得处理的时候要尽量减少客户损失,但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手,但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分,还会问一些过往经历的问题,为什么应聘booking,为什么选择客服。 总体面试下来,感觉hr很专业,leader也没有领导架子,是一个有活力,自由,扁平型管理的公司。英语要求很高,特别是口语能力,面试之前好好练下英文的自我介绍!(写面经赞人品!)
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2 年前 发布
7
匿名用户
客服专员/助理
未通过
跟其他人说的差不多。招不招人不知道,但套经验是真的。第一次遇到这种公司,所以随便写写,想踩雷的可以去见识见识,想在那工作的三思。以下写的都是我的感觉。整个感觉可以说是奇怪。面试前包括自己去查官网和面试通知皆如此,反正你别想知道他们是做什么的。对了,他们强调面试不能迟到。他们公司的设计和格局给人感觉压抑,当然环境整洁有档次也是真的,在门口可以看到侧边办公室灯光比较昏黄,里面的人就是混日子的感觉,你懂的。后面面试的东西都和其他人说的差不多。 第二次面试就三个人,人事、职位部门人员、业务那块的可能是经理,套经验的就是业务的,把你做的东西了解地一清二楚,却不说他们是做什么的。第三轮才是话事人面试,去到那轮应该才能知道多些东西。不过显然我没有第三面。总之说一句,去了两次我没看到该公司有什么优点,槽点却是一大堆。 以上,自己掂量吧,我建议有追求有经验的人别去,去了就想方设法地让自己官方一点,别被轻易套路,厉害的可以反怼,没经验的小白倒是可以去见识见识。
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2 年前 发布
2
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