面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员
未通过
线上QQ群一个一个语...
未通过。少于30分钟。线上QQ群一个一个语音视频面试的。之前是在boss上发了一连串工作不含销售,银行正编有美好前景的话,工资保密,工作时间等实际情况都没说,我也以为银行客服至多工作到10点也没问。人事问了年龄,然后让我去微信公众号填申请,好多东西要填。之后人事才发了面试注意事项,这一点不错。 隔天面试,面试过程中先自我介绍,面试官再针对介绍进行相关提问,接着谈到有连续一个月晚上10点到7点的夜班,高峰期会连续上12小时班,对这些能不能接受。接着又问到近三年有没有婚育计划。 可能还是小年轻比较适合吧。
少于30分钟
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
先是到一个会议室休息,填表格,面试时要带上学历,身份证,学位证复印件。然后依次喊号进入面试室,一对一面试,考官很好,问的问题也是根据简历来的,这里面会筛选出一部分人,具体通过率多少我就不知道了,然后参加笔试,先是15分钟做完一套考试题目,内容不难有数学,逻辑思维什么的。然后是120道听力题-性格测试。最后也是听力,考综合总结能力。复试等通知。
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Q:数学题都忘了,做题的时候一定要看清楚字眼。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
信用卡中心是自己正在做招聘,面试的直接是以后工作的主管。面试内容也非常简单,就是自我介绍,然后简单的问了几个问题,感觉因为人员流动性比较大,所以面试官还是很重视员工的稳定性的,所以会问会不会长期干下去之类的问题。面试过以后如果通过是直接留下等着笔试,没有通过的话就直接让回家了。笔试的花就是逻辑题非常简单。面试通过以后,过了好多天才会发薪资结构还有信息表的邮件。提交过以后有事漫长的等待,然后就是通知体检。然后又是漫长的等待。整个从面试到入职应该有一个月左右。
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Q:自我介绍。
2 年前 发布
2
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
初试是一对一,面试官会问一些跟你个人有关的问题,为什么选择这个工作,家庭情况之类的,之后去做三套测试题,一套是120个题目的性格测验是听力,第二个也是听力,第三个是逻辑能力测验。之后就是等通知。我才接到复试通知,面试之后再来写经验!
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Q:面试官会让你对你所有的回答,能举例说明的都举例说明,所以一定要实话实说
2 年前 发布
4
匿名用户
客服
感觉没戏
先要求填一份招聘报名表,有两名面试官,先要求看相关的证件的复印件,然后要求做自我介绍,询问1、为什么从之前的工作辞职的原因?2、预期的薪酬水平?要求给出明确的数字。3、是否能够倒班、这一年有没有出国、考研的计划?等。
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Q:2分钟自我介绍,介绍下工作经历和工作内容。认为自己应聘这个岗位有什么优势,三年内有出国或考研的打算吗?3年内有结婚生子的打算吗?
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
收到信息两点面试,去的时候蛮多同学已经在会议室。面试流程:1.到等待区填一张“信息登记表”,填好后按照黑板写的资料顺序提交资料到门口工作人员那里,交完回到座位等待分组。2.工作人员叫到名字的到门口排好队,统一带到面试区,然后挨个进去单面。3.进去后两个面试官,一个负责提问,一个负责观察,先是2分钟的自我介绍,然后针对你的简历提一些问题。接着可以问她们一两个问题。4.出来以后先在外面等待,她们在里面讨论是否给你笔试机会,讨论好以后工作人员带你出去,单独通知你面试结果。5.我通过了,因此被叫到另一个房间等待笔试分组,一组大概8、9个人。6.分好组后被带到会议室做笔试,分别是“性向测试120题”、“逻辑测试”和“听力测试”。完了之后发给我们一张表格,让回去自己用excel填好发到指定邮箱,面试结束,等待复试通知。
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Q:都是一些常见的问题,如期待的薪资、能否接受夜班等。
2 年前 发布
21
匿名用户
客服助理
感觉靠谱
现在看准网浏览了大家的经验。我投递的职位是客服助理,本来我也没弄明白这个职位是干什么的,我以为是催收呢,结果仔细看了一下51job的说明,才发现不是催收。 客服助理相当于是售前客服,不是正式员工,两班工作时间。客服专员是正式员工,三班倒,待遇可能更好。客户助理是催收岗位。 流程:现在51job投递简历,几天后收到电话,电话里有个小面试,问了利率的题。初试时看见人还不少,先填表,交资料,然后等待。初试时一对一,围绕简历问了些很基本的问题。然后就让我们又等一下,做笔试。笔试三套题,听力性格测试,行测10道题,听力简答题。难度一般吧。回家让做一个excel表格发邮件给他们。当天晚上收到复试通知。 然后等我复试完毕再分享。
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Q:你的优势和劣势
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过
两轮面试 一面是简单的自我介绍 问问简历 做测评 之后 就是二面 很简单 重复问题,和一面差不多。
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Q:怎么样理解客服这个岗位。
2 年前 发布
3
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