面经详情

应聘的客服岗，因为据说通过率还可以，笔试过了，笔试有四道题，关于问题处理的难度不大，面试两轮二面没过，面试没太准备好，现场小二层楼，有种咖啡屋的感觉，一个长长的桌子，二层感觉应该技术部，一层是客服啥的，到的比预约时间早了半个多小时，在前台等的一会儿看了看环境，面试在一层的一个小屋子里，大家办公都超级安静，好像没人说话。客服固定薪资7千，倒班九点到六点和一点到九点，周中休两天，午餐不知道包不包，没有食堂，试用期是六个月，试用期工资不知道打不打折...查看更多

强烈建议不要靠近这家公司，会变得不幸。面试在学校面的一面是无领导小组讨论，会分成两个小组，然后拿着他们给的资料解决上面提到的问题两个小组最后纠错辩论二面就是普通的HR+业务面，一个上午就走完流程了。足见公司并没有很好的积淀和思考，对于员工的审查也很草率。最后是由于公司经营不善，把我们这批应届生全都裁了...查看更多

写在面试之前：hr在线接收简历后直接定时间约面试出于深圳高温天气，疫情影响以及两小时的路程，在确定面试之前向hr了解一下基本信息情况，试用期时长以及社保情况。hr已读不回。在我看来，提前的相互了解反而是更节省时间，提高效率的途径。可能hr不这么觉得，面试应该是双方考虑不是吗。（补充一点个人想法，鉴于持续的高温天气以及疫情影响，公司是不是可以考虑先进行一轮线上初试，初步匹配之后再进行线下面试有何不可。当然，这不是只针对这一家公司的想法。）...查看更多

面试前提前发了路线图，跟着路线图走挺容易找到的。公司虽然有点点偏，但是一进去环境真的很不错，人事给我填表的时候，也倒了一杯水，填写过程中发现公司氛围有说有笑，大家关系很不错的样子。就一面，面试官很奈斯，会引导，会肯定，也会介绍得很详细，各方面都挺不错的，值得一试。但是很可惜个人不太喜欢工作内容，祝轩怡招聘顺利生意兴隆财源广进啦~...查看更多

面试过程：网上进行申请后一共三轮面试，一个笔试1.hr 电话面试，电话沟通后加微信发了笔试，并预约了线下面试2.笔试比较简单，不筛人，主要是学习业务3.线下面试：宣讲会-hr 一对一面试-业务二对一面试4.每轮面试都有情景模拟，每轮题目都不一样三轮面试提出的问题基本都差不多，有一个情景模拟比较难 面试官问的面试题：1.自我介绍2.几段工作的离职原因3.深挖某一段工作经历：负责的工作、公司的业绩考核、自己的 kpi 指标、团队规模、如何得到的晋升机会4.为什么加入公司5.对公司发展或车型的了解情景模拟：1.充电桩充电，窗户玻璃被砸，如何处理2.高速上开车，突然黑屏，如何处理3.开车时突然发现刹车失灵，如何处理不一定要给出完美的方案，能展现出专业度、给客户安抚、把对话进行下去即可...查看更多