面经详情

礼仪/迎宾/接待面试很好,共1轮面试
  • 问了一些对前台的看法,以及需要具备哪些品质与要求
  • 做酒店前台是一件需要展现自己最好一面的职业,在服务客人表现自己的热情好客,细心负责的同时,也要让自己不卑不亢,尤其是天恒这样坐落于昆明市中心的五星级酒店,需要面对更多的高端人士和游客,甚至有外籍旅客,因此也需要培养一定的英文能力;
  • 面试时候经理人很好,会询问你有没有相关的工作经历,在应对突发情况应该如何处理(例如处理客人房间问题,停车收费对账不符),以及能否适应三班倒的生活。总体没有太大的难度,部门经理和同事人都很好,会帮助人很多

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