面经详情

无意中听朋友提到新东方招收前台接待，于是抱着试试的态度发了一份简历，无意中收到了去面试的通知。于是激动了半天，第二天信心满怀的去参加面试。下面就记录一下面试的过程吧。（W代表本人，M代表面试官） W：老师下午好！ M：你好！ M：下面我们开始面试。（看着我的简历） 你是吉林大学白求恩医学部的学生？ W:是的。 M：可以说你的学历已经很高了，为什么要来应聘这份工作？ W：新东方是每个人施展才华的大舞台，每个岗位都充满了挑战。我认为前台接待工作代表着一个公司的形象，岗位虽然平凡但却很重要。而且我接受过有关社交礼仪方面的培训，并且凭着我高度的责任感和较强的适应能力一定能把这份工作做好。 M：假设有的家长脾气非常暴躁，非要你给他打折，但我们有规定打折必须有领导的签字，你会怎么办？ W：我认为前台接待工作最重要的一点就是有耐心。我会耐心真诚的向他解释，如果实在处理不了，我会向上级领导报告。 M：给你一个场景，假设有位家长来替他的孩子报班，有500元和800元。你觉得他的孩子更适合报500元的班，而家长说听你的，你会如何建议呢？ W：我会以学生的利益为重，这样看似是降低了学校的利润，但我觉得却换回了新东方的信誉，这个比金钱更重要。 M：你今年毕业吗？ W：不，我们是五年制，所以今年读大四。 M：那有时间来工作吗？ W：周六周日行吗？ M：我们现在还没有兼职。以后设立分校后会有的。你各方面的条件和口才以及与人沟通的能力都符合我们的要求，可就是时间不行。 W：没关系，能有这次面试的机会我已经很开心了。老师再见！ 我的面试就这样结束了。虽然没有成功，但比第一次参见亚冬会的面试成熟了好多。没有了初次的紧张，回答也流利了好多。总算是有收获就好了。在这儿还要谢谢李轩，其实是他帮我有了这个机会的。谢谢哥们儿。