面经详情
匿名用户
面试了职位:课程顾问(CC)
感觉没戏
面试官是个女性,简洁漂亮,干净利落,问问题都很明确,思维清晰。
6人一起面试,面试官先介绍公司基本概况,这个岗位职责,然后给我们10分钟2人一组,互相自我介绍,然后向面试官推荐你的搭档,也可以说出他的缺点。第一次碰到这种状况,我表现的一般,很尴尬。之后就是面试官针对积极问问题的人,提问,都是很有针对性的问题,比较犀利。
Q:假如华尔街英语一天做宣传,有小礼物赠送,但是有一个人只要礼物,不接受我们的课程推荐,你会怎么做。
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匿名用户
课程顾问
感觉靠谱
上午10点和7名面试者参加群面 首先填写招聘表格(一些个人信息) 面试开始 首先了解招聘者对于华尔街的了解 随后2-3人一组相互了解然后介绍小组其他成员的优势和为什么可以胜任职位 最后询问你对于华尔街英语的疑问 面试结束后HR表示如果通过面试电话联系,如果没有通过不做联系 第一轮面试总体来说难度不大,但是要求面试者自信和良好的语言逻辑和表达能力 今天接到电话准备参加第二轮面试
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2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
确定通过
两轮。第一轮群面,每个人先做一分钟的自我介绍。接下来轮流说对公司的理解,然后三人为一小组开始10分钟的讨论,接下来互相说对方为什么适合这个职位,然后就是HR说下公司薪资什么的。第一轮通过后下午就让二面,是总监面,主要是抗压能力的检测,还有是不是真的对这个职位有强烈的欲望。
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2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
确定通过
两轮面试。 第一轮是HR面试,会问一些基本的情况以及一些简单的英文交流。 第二轮是中心校长面试,会问一些销售技巧的问题。还会进行一些role play 让你扮演一个销售向他买东西。
2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
确定通过
竞争力不小,面试的很多都是海归要求,我不是英文专业的一开始很没有信心,第一天上午11个人面试第一轮面试分为两部分,以后HR留下大概五个人,进入下午第二轮面试,通过后进去最后不同中心校长面试,觉得压力不小各种探测心理的问题,有压力的岗位,对口语有要求,起码能和老外进行日常交流吧!反正我过了 我也没想到。
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2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
未通过
面试官是从上海来的 很年轻 一个面试官 大概有十几个人一起面试 没有让人说英语 主要是介绍自己 并且谈对公司的认识 所以要做好准备工作 两两一组 互相夸对方的优点
包含1个问题,1个回答
Q:你对华尔街的了解有多少
2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
感觉靠谱
英文greeting 公司历史 10个人群面,分成2人一组 介绍对方 提问环节 最后10个人留5个再问别的信息 结束
包含1个问题,1个回答
Q:问销售经验 英文水平
2 年前 发布
匿名用户
课程顾问
感觉靠谱
首先,填写简历信息。 然后是HR简单介绍中心的功能区域。 面试形式: 群面 全程英语 提供岗前培训机会 Part 1 个人介绍 1. 主要侧重介绍自己的背景以及到华尔街的原因 2. 关注点主要在口语水平、口音、职业背景以及沟通能力 3. 在每个人做自我介绍的时候,HR会查看简历,根据你的陈述以及简历信息进行提问。我们这一场被问到的问题有:“你为什么会想进入英语培训这个行业?”“为什么要转行?””描述之前工作的一些内容”; 如果是有相关教学经验的,会问具体的授课对象以及教学侧重点。 Part 2 对公司以及岗位信息的把握程度 1. 问对华尔街以及岗位的理解; 2. HR会针对每个人的回答,提取有用的点,再对问题1做出解答。有一点需要关注的是, 教学对象大部分都是成人,作为SA需要具备一定的场面控制能力,以及由一定的亲和力。让人信服。 Part 3 个人能力以及岗位匹配度测试 1. 这一部分涉及到的问题有“你是更倾向于做一个listener 还是speaker? WHY?”,“如果你只能用英语解释一个事物给某个基础几乎为零的学生,那么你会怎么做?”,“面对学员投诉,应该如何处理?”“在SA的工作中,如果需要你扮演其中的一个角色:教育者、沟通者、以及续费销售,你会更希望成为哪一个角色?”(最后一个问题记忆有点模糊) 2. 个人建议:关于学员投诉的处理方面,要记得华尔街是一家服务机构,一定是customer first。他们会有对应的团队或者客户纠纷处理方案。在处理的时候,应该先安抚好学员情绪,表现出自己重视这个问题,然后提出action plan去解决问题。 Part 4 地区以及工作时间介绍 1. 问个人现在居住地。估计是居住在深圳的话,有一定优势; 2. 工作是每周40小时,一般是下午开始上班。分2个shifts,最晚的一个shift是晚上9点多下班。每周排一次上班表。一般周末不休息,工作日上班。 以上就是第一轮面试,如果面试通过,还会有第二轮面试。第二轮面试会有对授课能力的考察。 Part 5 自由提问 经验学习: HR 需要根据candidate的具体情况,提问并且发掘对工作岗位相关的信息。HR的思路必须清晰,在每轮回答后,做出小结,适当找出应聘者回答得好的点,再补充说明。 对工作环境和公司背景的介绍,有利于树立公司形象,吸引面试者。岗位信息的阐述,加深面试者对工作的理解。 需要注意逻辑。
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包含2个问题,2个回答
Q:面对学员投诉,应该如何处理?
2 年前 发布
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