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去了先填职位申请表,完了一页简答题,一共4道题, 1.客户打电话投诉,但不是你所在部门请出现错误,你怎么处理。 2.遇到你不能应付的客户怎么处理。 3.怎么看待客户关系维护在市场营销战略的作用。 基本上答得比较简单。 然后人事的男士面试,问得很简单,就是学校,家乡,现在工作。 接着过了一天通知的复试面了两个本部门的人都感觉不错,最后一面见人事的大官和董事长。
Q:上一份工作的情况,学校,对CRM了解程度。

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