面经详情

和其他企业不一样的地方是，一开始到大厅时会让你直接开始做一个试卷，两道情景模拟题目。问你客户要是发飙了之类的你会怎么处理complain，然后答完后等面试官。一共两个面试官，一个是HR一个是经理，都很年轻。问题都很中肯，好好准备，然后正常发挥，该搞笑就搞笑就OK了。...查看更多

第一步是人事部门的电话面试，会询问一下你的基本情况。电话用的时间挺长的，了解了你的基本情况后再决定你能不能参加下一轮的面试，需要求职者必须是本科学历，而且有一定的社会阅历。 第二步是到公司的面试。面试官问的是一些案例怎么处理。有些难，以及求职者的一些基本情况。...查看更多

一面无领导小组讨论，一组共10人，跟普通无领导小组面试并无区别。 二面是跟hr一对一，会问你为什么报这个岗位，你的优势是什么，说一件让你觉得很有成就的事情，另外hr会根据你的回答再深层次的问一些问题，hr感觉还是很亲切的，一直微笑着，我也不紧张，就是一场谈话。 ...查看更多

这职位我感觉说白了感觉跟热线话务员差不多。因为是要倒班的。 面试挺简单的，基本就是问为什么想来，怎么看这个职位，自己觉得自己为什么能胜任，自己的优势是什么。用三个词概括自己之类。但这个职位有一个问题，发展空间较小，而且要倒班。面试中我还是一直强调我跳槽的原因是职位上升通道有限，他们就回答他们这里想要晋升，是千军万马过独木桥的，转岗也是比较不容易的。估计这是为什么他们拒我的原因。 这个职位是英语客服，他们说呼叫中心有一千多号人，还都是和阿里直接签合同的，我听了就知道，晋升通道和发展空间基本不用想了。...查看更多