面经详情

客服面试官人好，不紧张。
一开始面试的是苹果，苹果面试官以为很好的帅哥，先做了一份英文试卷，很简单。面试让简单自我介绍一下，又问了为什么选择客服，薪资之类的，气氛轻松。下午就得知被录用了。后来因为种种原因没有去苹果，在其他项目，也是一样很轻松就过了面试。
Q：为什么选择客服？1条回答

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匿名用户
在线客服专员
确定通过确定通过
进去就拿到资料，填了履历表，开始做题，关于手机通讯方面的选择题40道，中英文对应连线题15题。 2. 打字测试，搜狗拼音的，60秒，45字以上。 3. 跟将来的主管面谈，我面的是售前在线客服咨询，所以主管就模拟了买手机的情形，让我推介一款手机。
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Q：苹果和魅族手机，为什么要选择苹果?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
首先我面试的事苹果客户售后，进去面试的地方，发现里面坐了5个人，其实真正面试的面试官只有两人，其他人应该是打酱油的，我就是太紧张了，讲话有点不自然，SO没有下文了，吐槽一下，那个面试官给人的印象很傲慢，毕竟我是刚刚毕业的，她说我工作经验少什么的，一副强势的样子。...查看更多
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Q：说我工作经验太少。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
先提供身份证领取访客证，接着填写公司的简历，再叫上自己的个人简历，接着hr会给一份笔试题，都是一选择题为主，接着还有个打字测试，全部ok后，会让你去找另一个hr面试，面试问题都比较人性化，最后就说一两天内会有通知答复。
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Q：以前你都是从事文职，为什么会现在客服岗位？
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
面试分为笔试和口试 笔试包含了汉译英 英译汉 还有英文的归纳总结题 除此之外还有选择题 最后的是一道找不同的题。 口试就是跟面试官聊一聊 英文的自我介绍 他在问你几个问题 中英文的都有。 最后会有一个打字测试 中英文的
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
先做心里测试，当时做了2份测试，什么你喜欢的颜色呀等等。然后就是等着，等了好长时间，一个一个面试，进去之后3个面试，一个男人2个女人，首先让你自我介绍，我当时记得HR说我普通话不标准，还让读课文，问了一些问题之类，总之不难，请学弟学妹放心。
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Q：职场的发展。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
只有一轮面试，首先hr会给你打电话了解基本情况，如果合适就会把你的简历给到项目负责人，由他联系你，然后安排面试时间。面试是一对一，负责人主要问你薪酬和工作时间能否接受，然后如果你应聘语言岗会有在职的员工来面你的口语，一般都是聊聊天，没什么技术含量，最多问你能不能接受客服倒班，感觉还是挺容易的。...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
我是把简历挂到网上后，HR联系我的，第一次就是跟你介绍公司是做什么的，工作时间，工资待遇云云，然后如果你能够接受就会和你约一个面试时间，到时间去了之后，会发现一次面试好多人，然后就是排队进去和项目主管面，一般还会有个人事在场，开场自我介绍，再就问一些基本情况，对工作的了解，优势劣势，未来规划什么的，我好像还做了个心理测试，然后做了几个情景模拟，看看你的反映，不过我也有朋友反映他们面试就十来分钟介绍介绍也过了，所以我感觉还是得分面试官，哈哈，祝大家好运。...查看更多
2 年前 发布

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