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面试之前先填一张表
面试之前先填一张表，正面是一般的求职表格，背面是一些考题，有几道英文的客人询问的问题，让我给客人回复。面试的时候比较轻松，可能是因为是个女面试官吧，感觉是在聊天，没那么大压力，问之前的工作经历啦，觉得自己有什么优势啦，还指出我答卷里的不足

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匿名用户
客户服务助理
未通过未通过
到公司以后先做了一份性格测试，大概30题左右。然后HR和我就简历上的细节问了一下，再用英文做自我介绍。然后给我一份case，上面多数是关于一份理财产品该如何向客户介绍。之后部门经理提问，主要一些个人问题。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
首先先填写一份基本资料，然后会给你一根英语考卷有选择题和简答题，并不是很难，然后hr会和你谈一下，英语自我介绍一下，然后回答一些问题，以前工作的经历，然后会有主管或者经理给你面试，经理会看一下笔试题，也就扫一眼，然后聊一聊，就好了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
hr都很好，当时来我们学校招人，先是无领导小组讨论，然后是一轮笔试，笔试通过就进行复试，一天搞定，效率高。面试不难，也有可能因为我有销售信用卡的不错的业绩。无领导同组的leader领导能力还有经验都不错，但是面试给人感觉讲话有些强势，所以她没过。
包含1个问题，1个回答
Q：为什么要来深圳。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试，英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文，复试面试官会给你一张纸，纸上面有一些关于客户的问题及解决方案，你熟悉之后他会提问题，你在回答。
包含1个问题，1个回答
Q：你好，我买的那个东西我想改收货地址，请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
先是让你填写了一些基本内容，填完之后就是HR和主管经理一起来面试，问的问题：1 先是自我介绍 然后又让英文介绍一下自己的工作内容 2，为什么离开现在的公司 3，情境模拟 中间两位领导也给你介绍了这个职位的主要内容，工作时间等。
包含1个问题，0个回答
Q：情景模拟，一位客户买了包 ，但是在一个重要场合，包包断了，客人打电话来投诉索赔，你怎么接听电话？
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
这个职位是被调剂的，话说太多人都选择了服从调剂，然后就真的都被调剂了，同场的还有国外名校的研究生，我也是醉了，有种被坑了的感觉。常规群面，二十人一场，分三组，自我介绍+英语回答抽选题目+讨论后作报告。当场宣布进入随后HR面试的人员名单，基本上reporter都进了，国外名校被淘汰了。...查看更多
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Q：你觉得你的专业对于这个岗位有什么帮助。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
因为是合同工，第一轮是中智面的。看看性格反应，然后会推荐给公司的部门领导看。 第二轮是部门的两个Lead在面试，人看上去非常温和。前20分钟全部英文问答一些基本问题。语言得到认可，明显看到比较喜欢的表情。之后就了解性格，因为工作要求耐心。之后马上就接到录用电话。...查看更多
包含1个问题，1个回答
Q：请问碰到突发情况会如何处理。
2 年前 发布

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