面试简单分为三轮:
第一轮是笔试,试题分为中文,英文,心理测试和基本资料的填写。中英试题包括主观问答题和选择题,内容都是关于客服的基本职业常识,英文以银行业务词汇为主。总体比较简单,内容比较多虽然会给比较长的时间但也要自己控下时。
第二轮是HR简单介绍公司的工作职责,上班时间和基本待遇情况。
第三轮是Team Leader面试,有自我介绍环节,注意这里是中英文都要的,大家可以适当准备下英文介绍,因为有全英客服座席,是一对多的群面,氛围还算是比较轻松自在的,发挥自己就好了。
最后总结一下,岗位是轮班制度,正式上岗前需要进行培训,上岗后需要轮夜班,大概是在凌晨,当然凌晨的业务也会相对减少,夜班也会有的士补贴好像是80元。没有食堂也没有住宿,但好像都有相对应的一些补贴,感觉非常适合刚毕业不久的毕业生,应当能够得到很好的锻炼。基本月薪刚毕业的应该能到4500,有经验的应该是能到5000,估计提成比较丰厚,是多劳多得的岗位。
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