面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
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匿名用户
客服专员/助理
未通过
先自我介绍啦,然后问你对于客服的理解,这是初试,然后还有复试,询问以前工作经历,介绍他们的客服工作等等。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
客服就人事专员面试,流程:自我介绍,职业选择,是否内部人推荐。结束后,人事会清楚说明月工时数,晚班情况,询问是否能接受,接受后给一张体检单,告诉你面试通过。只要是能自我表述清楚,情绪稳定的正常人一般都能过面试。毕竟是流动性很大的服务行业,总之,很缺人。
2 年前 发布
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匿名用户
客服代表-外聘员工
确定通过
初试之前写过了,现在就谈谈复试吧。复试是非结构化面试,仍然要求进行自我介绍,之后三个面试官轮流问问题,面试官比较在意的是你户口所在是否与应聘的工作岗位地点相近,工作内容认识、工作态度、个人抗压等等,有职业规划的问题,据实回答就好,面试官比较看中你是否诚恳、条理清晰,态度谦和就好,此外还的有礼貌和注意自己的举止,多点微笑。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过
填写简单的英语翻译和客服之类的问题、最后HR会比较好聊、主要是问你的实习经历还有客服上遇到的问题、职业规划之类的、因为我不是英语专业的、所以没有没有英语口语交流测试这个环节、估计是放弃了我吧、我的一个校友也去了,有这个环节、但是没通过,感觉难度还是有的。
包含1个问题,1个回答
Q:客服
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
面试分2轮,我去的时候就我一个人,所以都是1对1面试,还是比较简单,就问了第一轮就自我介绍,问了一点兴趣爱好什么的,第二轮就是问了一些工作上会实际遇到的问题,因为没有培训,所以也不知道怎么回答,反正就是根据自己的理解回答。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
朗读一篇文章,要有感情的哦。然后现场模拟一段电话客服。还问了一些在校时参加的社团啊之类的,感觉普普通通的啦。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
1.带学历证明和身份证复印件及原件,还有两张一寸照片2.现场填写完简历后会被安排到一位专员那里朗诵一段文章,看你发音语调连贯性等3.去被安排听3段电话录音,多为用户态度比较激烈的或者有意刁难的,让你了解实际的工作经常会遇到这样的事情是否能接受4.被叫到一个单独的房间,会常规的做自我介绍,为什么来这里,薪资要求,以往工作经历及辞职原因,比较常规。5.给一张通知单参加笔试,笔试考的是行政测试,然后回家等通知就可以了。
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包含1个问题,1个回答
Q:你对工作的时间经常需要很晚有什么看法?
2 年前 发布
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中国移动客服中心
中国移动客服中心面试经验
中国移动客服中心面试经验:不是很难,先初试,初试过了就复试。