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诶呦喂，客服，声音要甜，咬字要清楚，说话要利索.
朗读一篇文章，要有感情的哦。然后现场模拟一段电话客服。还问了一些在校时参加的社团啊之类的，感觉普普通通的啦。

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匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
首先，我们来到楼层进行面试，一开始就有一大批人进行面试前的填表等待工作。然后，就是分几个几个叫号进入面试室问话。最后，考官根据每个人的不同回答进行判断，最后选出其中几位进入复试。
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Q：考官会让大家模拟场景，进行一次关于相关岗位的即兴演练。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
整个面试都很流畅，问什么答什么， 自认为面试的效果会很不错，但是最后还是没有通过这个面试，原因是，面试的过程中，有些不自信，并且，显示的性格太软了一些，要是你也去面试这家的客服，千万自信一些，别太什么都可以。
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Q：和用户面对面服务会觉得有问题吗。
2 年前 发布
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匿名用户
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未通过未通过
首先说下有几轮面试吧，面试主要分三轮进行 ，不过在面试之前会要填简历还有公司会进行宣讲，主要讲解的是岗位职责，薪资，休息休假等。。一面是十个人的群面 ，首先逐个的自我介绍，接着是拿一段文字进行朗读目的是看看普通话怎么样，接着就会问做客服时会遇到的实际问题，如果你是客服你会如何解决并且说出自己的依据。。接着过了就会说等下接着二面 二面的时候就是问简历上的东西，比如你之前的工作啊，或者是有没有对象什么的就是一些看似很简单的问题但是里面有大学问，我就是在这里没有发挥好，所以导致与三面无缘了...查看更多
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Q：如果宝宝使用了我们的产品出现红屁股的现象投诉时，你做为一个客服你会怎么办
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
1.带学历证明和身份证复印件及原件，还有两张一寸照片2.现场填写完简历后会被安排到一位专员那里朗诵一段文章，看你发音语调连贯性等3.去被安排听3段电话录音，多为用户态度比较激烈的或者有意刁难的，让你了解实际的工作经常会遇到这样的事情是否能接受4.被叫到一个单独的房间，会常规的做自我介绍，为什么来这里，薪资要求，以往工作经历及辞职原因，比较常规。5.给一张通知单参加笔试，笔试考的是行政测试，然后回家等通知就可以了。...查看更多
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Q：你对工作的时间经常需要很晚有什么看法？
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过未通过
先自我介绍啦，然后问你对于客服的理解，这是初试，然后还有复试，询问以前工作经历，介绍他们的客服工作等等。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多
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Q：CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
面试有客服主管直接面试，自我介绍，职业规划，优势与不足，这些是基本都会问到的问题，还有对于职位的理解，与对工作内容的理解，接下来是介绍公司的相关情况与现状，基本面试就会结束，一般只有一轮面试，如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布

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