面经详情
匿名用户
面试了职位:淘宝客服
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匿名用户
网络客服
未通过
二轮面试,一轮hr:工作经验,个人信息,职位匹配度注意:一轮如果不合适,hr一般都会回复3个工作日给与答复,这就是婉拒了,不要傻傻等待,浪费3天时间。如果合适,会及时告诉你二轮复试时间的。二轮部门负责人:聊工作内容这种知名企业,要求多:学历,工作经验,需要和职位匹配度高,最好以往工作经验和应聘职位一样,应聘人数多,工资一般,4-6k比较多,离职率高,hr天天招人。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服
确定通过
电面,问些简单的问题,然后确定到公司面的具体时间。公司面先是在线客服组的一个组长面的,比较轻松。之后是客服部总监面试, 面试官人很好,过程也比较轻松,没有特点刁难的问题。感觉放宽心,真实表达就好。简历上写的内容一定要熟悉,很多问题都是基于上面提的,比如工作或实习经历。
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包含1个问题,1个回答
Q:为什么选择做客服,看你提的工资水平也不怎么高吗?
2 年前 发布
2
匿名用户
网络客服
未通过
面试的感觉特别混乱,外包人事吧。可能进去找到接待面试的人都要花费好长时间。面试时间安排不合理,要求别人不要迟到,结果同一时间段安排好多面试者,需要排队等很长时间。面试之后一大堆没用的电话打给你。对面试者要求很多的情况下,麻烦贵公司自己也要同等要求自己。
2 年前 发布
4
匿名用户
淘宝天猫客服
未通过
最好有经验才可以,HR一看经验就很丰富,很会看人,最好还是有客服经验,不然聊天的时候其实是会看出来的。
包含1个问题,1个回答
Q:对工作的发展,天猫客服具体操作
2 年前 发布
匿名用户
网络客服
未通过
面了两轮,第一轮HR还好,第二轮是个男的,在玩电脑打字,一开始还喊错我名字,我就醉了,小学生学历?这么简单的字都喊错,进去一直看电脑,不像是要招人的,完成任务而已,以前也去过一次,广州4399的人给人感觉没那么好,不会再来了,各位慎重考虑。
2 年前 发布
6
匿名用户
在线客服
确定通过
面试过程中,面试官主要询问了我的过往工作,包括工作内容,汇报对象和工作完成情况。并对我之前工作中出现突发紧急情况的处理做了询问。也介绍了公司的平台和员工发展通道。感觉挺靠谱的!
包含1个问题,1个回答
Q:过往在工作中和同事对一件事情出现不同分歧意见时,你是怎么解决的?
2 年前 发布
1
匿名用户
网络客服
感觉没戏
成都二面的客服,感觉自己没啥戏,蚂蚁是没问题的。工作薪水和待遇啥的都很好,环境也很高大上。只怪自己不够优秀嘛,没啥好抱怨的。两个面试官人都很不错。大家面试的时候放松心态就好,千万不要紧张,我就是紧张导致的回答问题都是牛头不对马嘴,因为我是社招的。 问的问题主要是上份工作的工作经验和离职原因,还有就是你对面客服这个岗位的看法什么的。但是面试官也说的很明确客服的话是三班倒,在蚂蚁最近一两年是很难晋升的,工作也比较辛苦,后面也有淘汰制度。所以大家去之前做好每天打电话和努力工作的准备呀。没啥别的了,祝大家好运~
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2 年前 发布
3
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