面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先是进入笔试环节,试题类似于公务员考试的行测,数学题偏多,满分50分,考到20分基本可以进下一轮;然后是30分钟的英文写作,时间到了就收卷子,但是感觉写作对分数影响不大,只要是前面的选择题。 然后是群面。大概5到10个人做在一起讨论,自我介绍然后HR提问,各自发言。 最后是单独面试,这个时候基本上就谈到工作的具体待遇,工作要求以及职业规划之类的。 大概等1个星期左右会收到电话offer
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2 年前 发布
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匿名用户
客服专员
未通过
单独面试,笔试,群面/即兴演讲,终面
包含1个问题,1个回答
Q:问你的实习中让你记忆最深刻的是什么
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
第一轮笔试,主要是行测题(包括数学,语文,英语,推理,时事热点等)和关于工行企业文化,发展理念之类的题目。 第二轮面试,问的问题不会刁钻,主要针对简历内容提问,了解一下家庭状况。 第三轮英语口语面试,因为需要接听外国客户的电话。以聊天的方式来面试。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
首先初试是做题,全英文和游戏相关,有汉译英也有英译汉,还有回复邮件,可以借助工具的,复试还是做题英文的,然后HR会用英文问你一些简单的问题,整体比较简单
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Q:为什么你会辞掉上一份工作
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
第一轮是去润迅(外包公司)所以基本上就算面试成功你也不属于招行名下,离职表里写的所属公司是润迅。一轮很简单就是大家会议室坐一圈(来面试的人很多),自我介绍,做基本测试,测打字速度那些。之后还经过二三轮,记忆不好不太清楚了,但是就记得差不多面试了半个多月,到公司就开始一个一个面,把你叫去房间,做了差不多五个面试官,都是各个客服部门的负责人,比如网银主管,快意理财主管,个人银行主管,问的问题都差不多一样,不难,前面进去了的人面试完出来的时候你问问他都问了什么问题就好了
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包含1个问题,1个回答
Q:能不能接受倒班,这个基本想要进去这个公司当然是顺着他心意说
2 年前 发布
2
匿名用户
客服助理
确定通过
我的面试分三个级别,首先是人事部门的人来面试,问的问题是一些关于你个人的基本情况,过了第一关之后人事经理会请出将来的直接主管和部门经理来面试,这个过程可能是两个人一起面,也可能是一个面完可以之后另外一个面,这个不一定,面试的问题大概就是你之前的相关工作经验,给你介绍一下大概的工作内容,介绍一下公司目前的状况等等,整个面试通过之后人事经理会电话和你谈薪水,如果薪水没有问题就OK了,我的面试整个用时不超过一个小时,和几位领导聊得也还算投缘,所以就顺利的通过了。
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2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
首先是前台领表,和之前很多人一样,前台的非美女人员态度不咋滴,接着是填表后打字测试。然后大家一群人在某杂物房(有人在修东西额- -!)看看公司对客服岗位人员素质以及日常工作流程体系相关的一本手册吧(内含薪资和该岗位晋升方向的介绍)之后大概等了20分钟左右,就分为5人一组和HR进行面试。面试过程:HR先自我介绍接着轮到应聘人员逐一的进行自我介绍就到HR轮流的逐个单独提问了!总体过程比较愉快,HR态度也不刁刻。但是由于原本招聘信息上写着提供住宿及三餐的,可HR告诉原有的员工宿舍床位已经饱和,新建的员工宿舍大楼需最快12月底才能投入使用。那意味着如何我来这上班要每天4个小时的时间花费在上班下班途中!(住的太远)所以放弃这份offer了!有点遗憾!
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包含1个问题,1个回答
Q:1:讲述你之前的工作经历,从中获取到什么,离职原因! 2:为什么选择客服岗位 3:对唯品会的一个了解 4:自己未来的职场规划
2 年前 发布
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