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匿名用户
面试了职位:客户服务类岗位
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
一面,先自我介绍,然后两个HR根据你的简历对你进行提问,之前工作时遇到的困难,如何解决等。HR很友善,态度很好。问题问完后还会进行情景模拟,考察你如何处理问题,以及反应应变能力。二面,实际上机操作,然后主管进行面试提问。
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Q:你的职业规划。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
一面为一对一。对方是看起来比较和蔼的大叔,所以不紧张。一开始是简单的自我介绍。噼噼啪啪介绍完自己之后,大叔开始了问题的轰炸。先问我的专业是干什么的,对专业的理解。还好我准备过了,答得一套一套的。他貌似对我的班干部身份和社团副社长的职位比较感兴趣,问了我的职责和贡献。提到心理委员的时候,我说因为我担任重庆大学心里咨询中心的助管,有很多这方面的经验,于是把当助管的一些事扯出来,作为加分点,感觉大叔还是挺满意,点了下头,应该是觉得我心态可以。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试,英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文,复试面试官会给你一张纸,纸上面有一些关于客户的问题及解决方案,你熟悉之后他会提问题,你在回答。
包含1个问题,1个回答
Q:你好,我买的那个东西我想改收货地址,请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试过程: 去了以后填应聘表,然后等待15分钟人事主管和客服主管一起来面试,不是一对一面试。4个人一起面试。 过程就是先自我介绍、介绍后会问一些问题比如离职的原因、在工作中遇到最困难的事情是什么怎么解决的。 然后让我们提问有没有什么想了解的。还特意强调了一下他们公司经常加班,本来的双休也因为销售部的业绩改成了单休。说客服专员有竞争级别,初级扣完五险一金是1800,一年以后做的不错升到中级。虽然不需要销售但是需要辅助销售签合同回访等。感觉这么大的公司工资给的太少了。而且客服主管面相很凶!
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包含1个问题,1个回答
Q:对加班的看法
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
两轮面试,hr 面,很容易。二轮面试主要是测口语能力。问一下个人情况,大部分用英文交流是一家外企,待遇还好,工资上升不太高。管住,环境也不错,很安逸的工作。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
初试 首先在前台登记拿门禁卡,然后在沙发等着,公司氛围不错,个人还是很喜欢的,等参加笔试的人到齐了会去隔壁办公室统一上机考试,考试前要填一份英文简历 写一篇不少于一百字的英文短文,hr会给每人发一本例题册,一定要看懂再做题,一个半小时左右会造成,后面就是PPT介绍下公司以及薪资福利晋升等问题。初试已通过,明天参加复试。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
对方是百度产品市场部地图组的。自我介绍刚开始的时候有些紧张,慢慢说着就好了。接下来的是自己的一个陈述,讲的是此前笔试提交的分析报告,这一部分比较熟悉。说得就比较快。但是后来确实不知道讲些什么,就很结巴。然后就觉得没戏了。
2 年前 发布
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合肥融鸿信息科技有限公司面试经验:不难,与公务员情景面试题差不多。