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匿名用户
面试了职位:客户服务专员
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
美国盖茨和日本霓塔公司合资,管理方式是美式管理,工作还是比较自由,没有领导来约束你的行动,你可以自行安排只要完成你自己的JD即可。我觉得领导主要分两类,一类是比较好说话的,一类是比较严格的。不过都不会在你面前摆架子,大家称呼一般都用英文名。福利方面苏州差不多是15薪,中秋端午会发购物卡。职业成长的话它有比较完善的培养体系,还是比较好的。未来前景主要要看汽车这个大行业的发展了。
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Q:为什么要来我公司面试?
2 年前 发布
2
匿名用户
邮件客服
感觉靠谱
今天去汉街初试的,两点去听企业宣讲,然后选择意向企业进行面试,优步的面试流程是10人一组,一个男面试官,首先一人一分钟的自我介绍,然后情景演练,明天复试,听说一面是走流程熟悉场景,也不知道是不是真的,反正初试气氛也挺紧张的,我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难,更叼,所以心里没底,祈祷能过吧。
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2 年前 发布
9
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
刚开始的初选是由人力资源打电话过来通知的,会有一个小小的针对你普通话的意见,然后是笔试,考得全是基本的常识以及公司的文化,比如交行的英文名,使命或者是经营策略,接着是初试,六个人一次进去,先自我介绍,单独会问一些问题,每个人大概五分钟的样子,最后统问还有什么问题的,隔了将近一周多的时间才又接到复试通知,也就问一些相关问题,最后是体检。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
有一个大厅专门面试用的,先去前台拿单子填,然后简历和单子一并交回前台 然后等叫名字。叫到名字然后就去一个小的房间,一男一女搭配来面试,首先自我介绍,然后就会就你自我介绍的内容问你一些,我是外地人,他就问是不是会长期留在南京,家里面人是不是支持。然后又会问工作经验,还有问一下你对所面试的岗位的理解,然后呢,就会就你说的工作经验来问,我之前也是做服务业,所以就问我之前工作中有什么难忘的事情。接着就是问你还有没有问题,我说想知道具体的工作时间,然后告知是朝九晚六但是,要加班,问我之前有没有加班,怎么看待加班。
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2 年前 发布
匿名用户
投诉协调专员
确定通过
首先是笔试,会做心理等测试。之后再面试,面试官会问你怎么面对客户,如疑难客户如何处理、怎么排解投诉压力、针对不文明客户如何处理等。首先疑难客户各个公司都有一套对于疑难客户的处理标准,所以你可以大胆的说,针对疑难客户,严格按照公司既有流程处理,如果是对于流程未规定的,判断公司是否有责,判断客户投诉渠道,是否对公司有一定的负面影响的,按照轻重缓急妥善处理。排解压力方式很多,看个人喜好,不文明客户则建议客户使用礼貌用语,可以将处理结果告知客户,若客户仍处于怒火状态,切记不能意气用事。
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包含1个问题,1个回答
Q:如疑难客户如何处理。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
过机测后进行中英文面试,先是英文的,简单自我介绍了一下,问题都是简历上的,一个女的给我面试,英语说得很快,问了很多问题。包括从几月份开始面试?面试什么岗位?这个岗位需要什么?这个岗位能带给你什么?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
简历筛选+一面+二面+当天出面试结果。 简历筛选大都能通过,一面是先自我介绍,然后针对自我介绍问一些问题,问的问题有些犀利,给他们感觉自己能吃苦能抗压特别想进这家公司。一面会筛人,然后二面就是谈一下薪资待遇发放入职邀请书确定入职时间。当天出结果很好。
2 年前 发布
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