面经详情

有一个大厅专门面试用的，先去前台拿单子填，然后简历和单子一并交回前台 然后等叫名字。叫到名字然后就去一个小的房间，一男一女搭配来面试，首先自我介绍，然后就会就你自我介绍的内容问你一些，我是外地人，他就问是不是会长期留在南京，家里面人是不是支持。然后又会问工作经验，还有问一下你对所面试的岗位的理解，然后呢，就会就你说的工作经验来问，我之前也是做服务业，所以就问我之前工作中有什么难忘的事情。接着就是问你还有没有问题，我说想知道具体的工作时间，然后告知是朝九晚六但是，要加班，问我之前有没有加班，怎么看待加班。...查看更多

今天去汉街初试的，两点去听企业宣讲，然后选择意向企业进行面试，优步的面试流程是10人一组，一个男面试官，首先一人一分钟的自我介绍，然后情景演练，明天复试，听说一面是走流程熟悉场景，也不知道是不是真的，反正初试气氛也挺紧张的，我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难，更叼，所以心里没底，祈祷能过吧。...查看更多

首先是笔试，会做心理等测试。之后再面试，面试官会问你怎么面对客户，如疑难客户如何处理、怎么排解投诉压力、针对不文明客户如何处理等。首先疑难客户各个公司都有一套对于疑难客户的处理标准，所以你可以大胆的说，针对疑难客户，严格按照公司既有流程处理，如果是对于流程未规定的，判断公司是否有责，判断客户投诉渠道，是否对公司有一定的负面影响的，按照轻重缓急妥善处理。排解压力方式很多，看个人喜好，不文明客户则建议客户使用礼貌用语，可以将处理结果告知客户，若客户仍处于怒火状态，切记不能意气用事。...查看更多