在线技术支持（双休/五险一金）

5-9K

合肥

1-3年

本科

全职

职位描述

正常白班，周末双休，带薪培训
岗位职责：
1.客户购买软件后，前期基本设置及数据导入；
2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题，提升客户满意度；
3.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG；
4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职要求：
1.本科学历、计算机相关专业毕业或者有1年及以上的IT行业客服经验，特别优秀者条件可放宽；
2.有较强的学习能力，能够快速学会公司产品知识；
3.有服务意识，做事有热情，有耐心；
4.有较强的情绪管理能力及抗压能力；
5.打字速度60个/分钟。
福利待遇：
1. 有竞争力的薪资：底薪+绩效+奖金+补助；
2. 多维的福利体系：五险一金、过节费、年终奖、婚育礼金等应有尽有；
3. 完善的成长体系：层级化的培训、能力拓展、多向灵活的成长通道；
4. 亲如家人的团队：一起工作，一起出游，一起party，还有公司精心准备的小礼物；
5. 丰厚的奖金体系：精英奖、明星奖（周、月）、年度达人奖等高额激励奖项。

公司介绍

北京智邦国际软件技术有限公司，是经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业，是国家重点支持的高新技术企业，致力于推动企业信息化和企业智能化，为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案，已通过ISO9001质量体系认证，连续多年被评为“中国管理软件领军企业”、“中国企业管理软件影响力品牌”、“中国优秀软件产品”、“中国软件优秀服务商”，“3A诚信企业”，荣获＂全国匠心品牌”，现已在全国设立了广东、上海、山东、安徽、湖北、江苏、重庆、湖南、陕西、福建、河南、深圳、宁夏13家分公司。

智邦国际拥有丰富的产品线，现已形成6大系列23种产品，功能覆盖了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、FM（财务管理）、SCM（供应链管理）、PM（项目管理）、EAM（资产管理）、KM（知识管理）、HRM（人力资源管理）、OA（办公自动化）、TM（团队管理）、BI（商业智能）、生产管理、绩效管理、进销存等多个业务领域，可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。

十多年来，智邦国际积累了解决企业各种管理问题和采取实用措施的丰富经验，建立了完备的技术研发中心和营销服务体系，凝聚了一批国际化、专业化、高素质的优秀人才，形成了立足北京辐射全国的销售、服务及伙伴网络。智邦国际管理软件产品和解决方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、电子、零售、医疗、科技、媒体等众多行业，覆盖200多个城市和地区，每天有几百万用户同时使用。

秉承“成就客户，价值永续”的经营理念，智邦国际将一如既往的专注于技术和服务的不断创新，并通过先进的管理软件将创新能力传递给用户，为用户创造更大的价值，使不同行业、不同地区的用户持续从信息化管理中获得收益。

合肥蜀山区新华国际广场C座2501

面试经验