阳江市铂轩酒店管理有限公司
阳江 ·酒店
酒店客房主管
4-5K
阳江
1-3年
中专/中技
全职
职位描述
1、在客房部经理、助理的领导下，具体负责客房楼层区
域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况，负责客房人员
业务技术培训与考核工作。
4、了解掌握客情，核准房间状态，负责迎客前客房准备
及送客检查工作，每日检查30%.
5、每天检查布置和客房用品的使用情况，在保证服务质
量的前提下，控制物品消耗，降低成本。
6、负责报告住客遗失和报失事宜。
了、按部门要求依本部门的实际情况，对属下员工进行不
定期的业务操作培训，不断提高员工素质，业务水准和操
作技能。
8、对计划卫生的安排完全负责
9、处理好客人投诉并向部门报告。
10、做好楼层范国内的防火、防盗及安全工作。
11、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
任职要求：
1 28-35岁，中专以上学历，至少有三年客房工作经验
及一定的管理知识。
2、责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事
业心，有进取精神，坚持原则，品德高尚，忠实可靠、
3、精力充沛，身体健康，仪容仪表文雅、大方、庄重。
4、具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及知识
域的管理工作。
2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。
3、督促落实服务人员岗位职责执行情况，负责客房人员
业务技术培训与考核工作。
4、了解掌握客情，核准房间状态，负责迎客前客房准备
及送客检查工作，每日检查30%.
5、每天检查布置和客房用品的使用情况，在保证服务质
量的前提下，控制物品消耗，降低成本。
6、负责报告住客遗失和报失事宜。
了、按部门要求依本部门的实际情况，对属下员工进行不
定期的业务操作培训，不断提高员工素质，业务水准和操
作技能。
8、对计划卫生的安排完全负责
9、处理好客人投诉并向部门报告。
10、做好楼层范国内的防火、防盗及安全工作。
11、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
任职要求：
1 28-35岁，中专以上学历，至少有三年客房工作经验
及一定的管理知识。
2、责任心强，有专业素质，踏实肯干，吃苦耐劳，有事
业心，有进取精神，坚持原则，品德高尚，忠实可靠、
3、精力充沛，身体健康，仪容仪表文雅、大方、庄重。
4、具有一定的承受能力，能够自我调解，具有相应的管理能力及知识
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