富创通科技 不需要融资
深圳·计算机软件·100-499人
CQE工程师
10-15K·13薪
深圳
3-5年
本科
全职
职位描述
1、处理客诉或客户反馈异常事件，内部及时传递到相关部门及人员，并跟踪整改进度和实施效果；
2、建立良好客服关系，负责对客户的技术培训工作，提升客户对产品的认知和操作技能；
3、组织参与市场端问题分析，回复客户8D报告，监督内部改善对策形成标准化作业落实情况;
4、收集市端质量数据，熟悉运用质量工具统计分析，进行客诉风险预警及TOP问题推动改善;
5、制作售后服务资料。
任职要求：
1、大专以上学历，电子通信类专业，能适应出差者优先；
2、懂商显、TV、广告机、会议机类相关产品的电路原理，能看懂电路原理图，具备判定故障及维修能力；
3、熟练使用办公软件，熟练使用质量工具；
4、懂售后服务流程，客诉流程，善于与客户沟通和协调；
2、建立良好客服关系，负责对客户的技术培训工作，提升客户对产品的认知和操作技能；
3、组织参与市场端问题分析，回复客户8D报告，监督内部改善对策形成标准化作业落实情况;
4、收集市端质量数据，熟悉运用质量工具统计分析，进行客诉风险预警及TOP问题推动改善;
5、制作售后服务资料。
任职要求：
1、大专以上学历，电子通信类专业，能适应出差者优先；
2、懂商显、TV、广告机、会议机类相关产品的电路原理，能看懂电路原理图，具备判定故障及维修能力；
3、熟练使用办公软件，熟练使用质量工具；
4、懂售后服务流程，客诉流程，善于与客户沟通和协调；
公司介绍
深圳富创通科技有限公司（以下简称富创通）成立于2005年，总部设在深圳大学城，靠近地铁站，交通便利，在安徽、东莞、深圳设有多个生产工厂和售后中心，公司分为两个研发事业部，分别为IRT红外触摸事业部和ID智能显示事业部，作为研发导向型企业，富创通约70%为研发技术人员，汇聚了行业内一批优秀人才。
富创通长期专注于教育和商业智能显示主控板的软硬件研发与系统集成、多点触摸交互技术的研发，为全球范围内的客户提供性能卓越、高性价比的定制化方案，产品广泛应用于智能教育一体机、多媒体会议系统、智能广告机、自助终端一体机等。公司自成立以来一直坚持自主研发，拥有多项独立知识产权，在智慧教育领域、智能商业显示领域居于行业领先地位。
公司通过了国家级高新技术企业审核及ISO9001质量管理体系认证，通过多年来在教育电子及商业显示领域的深耕，积累了深厚的研发实力和全球优质的客户资源，产品已广泛应用于英国、美国、韩国等世界各地的知名品牌中。
富创通一直以来以“为教育赋能”为企业愿景，坚持以“创新、创意、创想”为经营理念，以 “领先市场、服务客户”为发展观，秉持“唯才是用，人尽其才”的用人方针，为每位员工的成长提供空间、搭建健康的企业平台。公司未来将继续加大在人机交互领域的投入、增加企业效益，提供核心部件及自主知识产权输出，致力于成为智能显示领域一站式解决方案提供商，为中国智造添薪助力!
公司官网：http:www.ist.com.hk
非外包公司！！！！！非外包公司！！！！！
富创通长期专注于教育和商业智能显示主控板的软硬件研发与系统集成、多点触摸交互技术的研发，为全球范围内的客户提供性能卓越、高性价比的定制化方案，产品广泛应用于智能教育一体机、多媒体会议系统、智能广告机、自助终端一体机等。公司自成立以来一直坚持自主研发，拥有多项独立知识产权，在智慧教育领域、智能商业显示领域居于行业领先地位。
公司通过了国家级高新技术企业审核及ISO9001质量管理体系认证，通过多年来在教育电子及商业显示领域的深耕，积累了深厚的研发实力和全球优质的客户资源，产品已广泛应用于英国、美国、韩国等世界各地的知名品牌中。
富创通一直以来以“为教育赋能”为企业愿景，坚持以“创新、创意、创想”为经营理念，以 “领先市场、服务客户”为发展观，秉持“唯才是用，人尽其才”的用人方针，为每位员工的成长提供空间、搭建健康的企业平台。公司未来将继续加大在人机交互领域的投入、增加企业效益，提供核心部件及自主知识产权输出，致力于成为智能显示领域一站式解决方案提供商，为中国智造添薪助力!
公司官网：http:www.ist.com.hk
非外包公司！！！！！非外包公司！！！！！
深圳南山区深圳富创通科技有限公司A座13楼
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