上海永升物业管理有限公司
上海 ·物业管理/商业中心 ·500-999人
客服主管
6-8K·13薪
怒江傈僳族自治州
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位描述：
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、年龄25-35岁；
3、3年以上服务行业工作经验，物业行业优先；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；
3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；
4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；
5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；
6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；
7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、年龄25-35岁；
3、3年以上服务行业工作经验，物业行业优先；
4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
5、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。
公司介绍
旭辉永升服务成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市( 证券代码: 01995.HK )，是一家拥有一级资质、享有良好声誉且快速成长的智慧城市服务品牌。曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业，位列2022中国物业服务综合实力企业 TOP10，2022年上海市物业服务综合百强企业第 1 位。
成立20年来，旭辉永升服务始终追求为客户提供更美好的生活，围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务，业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。
未来，旭辉永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，用科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，成为客户首选的智慧城市服务品牌。
成立20年来，旭辉永升服务始终追求为客户提供更美好的生活，围绕社区服务、增值服务、商用服务、城市服务、智慧服务等五大类服务，业态覆盖住宅、商业、园区、办公楼、学校、医院、展馆、文旅、交通枢纽、城市服务等城市空间全场景。
未来，旭辉永升服务将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，用科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，成为客户首选的智慧城市服务品牌。
怒江傈僳族自治州万豪国际花园5栋2层物业办公室
校园宣讲会
长沙学院
宁静楼办公楼T4
广州大学
理科北楼506室
东华大学
松1229
面试经验
匿名用户
面试上海永升物业的品牌公关·上海
面试未通过
【用人部门领导约面，但是等了两小时没看到，白跑一趟】
面试地点在广州南站附近。到达告知稍等，面试官有事出去还没回来，等了一小时还没回来，让部门一个同事和我先聊一下，
然后全程无语。一开口就问你认识xxx。回答不认识，她说不可能他是你们人力的，回答公司分两个板块公司，我们板块人力没有这个人，可能是另一个板块的吧。后续问公司某些数据，我说不清楚
因为前公司这块不归我们部门管，
然后她说你作为xxx竟然不知道？体验不太好，原本每个公司的架构不同，这个应该是常识，但对方按本公司情况全程质疑的态度，
而且一直问数据感觉想打听行业情况而不是真实招聘
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