工作职责:
1、负责招行信用卡投诉客户的接待、处理,协助消费者权益保护岗进行投诉在地化解工作;
2、负责对外消保宣传活动的策划、组织及执行;
3、协助日常行政相关的工作。
岗位要求:
1、有催收、客服、银行厅堂客户经理等相关工作经验者优先;
2、团队意识强,注重团队合作;
3、具备良好的沟通表达和组织协调能力、人际交往能力及敏锐的洞察力,能够承受一定的工作压力;
4、熟练操作电脑,包括熟练掌握OFFICE办公软件等的应用等;
5、具备一定的文字功底,能撰写公文等;
6、本岗位双休,不含销售性质。