电商客服专员

6-7K

杭州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、可以独立完成天猫、抖音，京东店铺以及企业微信的售前、售后流程与操作；
2、使用ERP系统进行订单处理，如订单的审核与处理，退换货入库操作，云仓的对接；
3、店铺客户体验提升，比如催评、顾客反馈问题汇总上报等日常工作；
4、熟练使用excel、word、ppt等办公软件。
任职要求：
1、大专以上学历，有1年以上电商客服从业经历；
2、熟练使用ERP软件，以及有售前售后经历优先；
3、执行力强，反应高效，乐观积极，性格开朗，灵活变通。

公司介绍

贝康国际作为全球领先的数字家庭护理品牌，是一家专注于服务新世代家庭的新型互联网家庭护理品牌集团公司，业务涵盖母婴护理服务、家庭育儿服务、互联网家庭健康管理、女性营养调理产品和职业教育培训等板块。集团旗下三大子品牌，含高奢线SAINT BELLA圣贝拉母婴护理中心、年轻家庭首选的Baby BELLA小贝拉母婴护理中心、主打心理疗愈的Bella ISLA艾屿月子，均为中国具有规模和影响力的直营高端月子护理品牌。贝康集团与希尔顿、新世界、太古、雅诗阁、IHG等世界顶尖酒店集团均达成深度战略合作，合作门店覆盖了全国主要一二线城市的高奢酒店，如北京半岛、北京瑰丽、深圳文华东方、上海外滩华尔道夫、杭州柏悦等；此外，贝康国际成立了包括贝康护理学校(PrimeCare College)和自研大数据分析平台两大支柱中台布局，实现从线下培训人才到线上家庭健康数据管理的全面覆盖和闭环，旨在打造世界级家庭高端护理生态链。

集团旗下高奢月子护理品牌SAINT BELLA圣贝拉母婴护理中心自成立以来，以首创的“艺术疗养”理念吸引了众多明星客户和社会名媛的青睐，戚薇、唐艺昕、麦迪娜、吉娜·爱丽丝、李亚男等均选择了在圣贝拉度过月子时光。

作为国内母婴生态圈的独角兽企业，贝康拥有充分赋能的股东阵容。其中既包括了流量平台的腾讯、58，也包括了顶级险资中国人寿，此外还有新世界、新鸿基、英国太古集团等国际一线地产公司，以及国内外一线投资机构。贝康集团已于2023年7月完成了C4轮融资。

想要进一步了解我们的创意世界，敬请浏览我们的品牌官网：
圣贝拉 http://www.saintbella.com
小贝拉 https://babybella.fun
艾屿 http://www.bellaisla.cn

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