源氏木语家居
青岛·家具/家居·500-999人
电商售后客服专员
4-7K
青岛
不限
高中
全职
职位描述
工作内容：
1. 通过电商软件、电话等渠道处理顾客售后问题，让顾客满意；
2. 通过电商软件、电话等渠道做好顾客的安抚工作；
3. 跟踪顾客售后方案的落地，并定期同步给顾客，直至顾客售后问题闭环；
任职要求：
1. 中专及以上学历，服务意识强，能客观看待问题；
2. 责任心强，对事情能跟踪到底；
3. 有上进心，学习能力强；
4. 有亲和力，具备良好的语言沟通能力；
5. 有耐心，能不厌其烦为顾客处理问题；
6. 有团队意识，有良好的执行力，有集体荣誉感；
7. 一年以上电商售后客服工作经验优先，家具领域更佳；
工作时间:
白班(8:30-17:30)+中班(14:00-22:00)+晚班(16:00-24:00)每周倒班一次，以白班、中班为主，大促活动期间/值班会安排晚班；
薪资待遇:
提供食宿，免费三餐，试用期3个月(试用期工资3000元)，转正后薪资:底薪+绩效，综合4000-7000元:
公司天猫店铺:源氏木语家居旗舰店办公地址:青岛胶州市金桑大厦二楼215
1. 通过电商软件、电话等渠道处理顾客售后问题，让顾客满意；
2. 通过电商软件、电话等渠道做好顾客的安抚工作；
3. 跟踪顾客售后方案的落地，并定期同步给顾客，直至顾客售后问题闭环；
任职要求：
1. 中专及以上学历，服务意识强，能客观看待问题；
2. 责任心强，对事情能跟踪到底；
3. 有上进心，学习能力强；
4. 有亲和力，具备良好的语言沟通能力；
5. 有耐心，能不厌其烦为顾客处理问题；
6. 有团队意识，有良好的执行力，有集体荣誉感；
7. 一年以上电商售后客服工作经验优先，家具领域更佳；
工作时间:
白班(8:30-17:30)+中班(14:00-22:00)+晚班(16:00-24:00)每周倒班一次，以白班、中班为主，大促活动期间/值班会安排晚班；
薪资待遇:
提供食宿，免费三餐，试用期3个月(试用期工资3000元)，转正后薪资:底薪+绩效，综合4000-7000元:
公司天猫店铺:源氏木语家居旗舰店办公地址:青岛胶州市金桑大厦二楼215
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