技术服务经理-深圳/北京/上海/广州

35-65K·16薪

北京

5-10年

本科

全职

职位描述

职位描述
1、深入了解互联网/金融/游戏/零售等行业客户的业务场景及系统架构，帮助腾讯云大客户深度认识腾讯云产品，解决云上的技术问题，并协助客户优化业务架构；
2、做为客户技术代言人，与内部团队紧密配合，推动腾讯云的产品、工具、流程不断优化；
3、结合腾讯云的产品、能力，制定对腾讯云大客户服务流程、问题处理机制与应急响应机制，提升客户业务的可用性与客户体验，提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生；
4、持续学习和提升自身专业度，与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率，提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。
职位要求
1、5年以上互联网或云平台研发/运维/售后相关经验，熟悉公有云技术及产品；
2、精通Linux系统管理/TCPIP协议/数据库/负载均衡/DNS，熟练使用工具对问题进行排障分析和性能调优；
3、熟悉常见开源软件架构原理，调优方法，包括但不限于：nginx,haproxy,redis,zookeeper,kafka,hdfs,mq；
4、熟悉常见业务系统的架构，熟悉业务关注的指标，如高可用、低延迟、安全合规等，并基于腾讯云的解决方案对客户提出的系统问题给出合理的优化方案；
5、良好的沟通表达呈现与逻辑思维能力，良好的服务意识与协作意识，责任心强、抗压能力强；
6、有海量研发经验优先，包括公有云/容器平台/微服务/大数据/中间件/AIGC等方向的研发经验优先录用；
7、具有腾讯云TCP资格证书、红帽系统管理员认证、思科、华为或者H3C的网络管理员认证优先录用。

公司介绍

腾讯以技术丰富互联网用户的生活。
通过通信及社交平台微信和 QQ 促进用户联系，并助其连接数字内容和生活服务，尽在弹指间。
通过高效广告平台，协助品牌和市场营销者触达数以亿计的中国消费者。
通过金融科技及企业服务，促进合作伙伴业务发展，助力实现数字化升级。
我们大力投资于人才队伍和推动科技创新，积极参与互联网行业协同发展。
腾讯于 1998 年11月在中国深圳成立，2004 年6月在香港联合交易所主板上市。

北京朝阳区亚洲金融大厦亚洲金融大厦

校园宣讲会