BOP客服主管双休+五险一金】

6-8K

成都

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责
1. 负责一线服务团队日常管理，以提升团队的服务效率及质量为目标，为客户提供极致专业的服务；
2.日常团队的运营管理工作，配合现场管控.培训等提升服务团队整体效能及专业度；
3. 负责团队的人员培养及辅导.团队建设和人员激励，构建有效的团队文化；
4. 能针对复杂业务，能从整体数据分析中发现较大的机会点，提出整体解决方案，体系化进行沉淀，形成服务标准。
任职要求
1， 2年及以上服务团队管理经验;有客服或呼叫中心管理经验值为佳;
2.客户服务意识强，独立思考分析能力，抗压能力好;
3.有较好的向下.向上及横向沟通能力;有团队合作精神，并善于团队氛围运营和人员激励;
4.有较强的人员辅导能力.洞察力;
5.系统化思维和逻辑思考能力，善于使用数据辅助业务决策;
6.强烈的目标感，以结果未导向，敢于创新，打破常规;

公司介绍

金慧科技（Kingwisoft，股票代码HK8295）于2013年11月在大连创立，是中国数字服务暨服务外包领军企业，致力于成为“企业卓越成长的最佳陪伴者”。公司秉持“服务用户满意，合作伙伴信任，员工快乐工作，公司健康成长”的价值观，通过技术与服务的场景化创新，主要面向互联网、运营商、银行、券商等行业领域头部客户提供互联网营销推广、客户服务运营及IT服务解决方案业务。截至2022年，公司已在国内二十余城市建立了三十多个服务基地和分子公司，建成超16000座席的服务规模，逾13000名员工，业务覆盖全国、欧洲及日本地区。

成都武侯区高新区科技工业园(西北门)D栋2楼

校园宣讲会