华为售后技术支持专员

6-10K

北京

不限

大专

全职

职位描述

1、负责区域服务准备工作的落地、产品技术问题的处理，对区域产品问题闭环率负责；
2、负责区域服务人员的轮训、新产品及专项培训、课程开发等，对区域服务人员的能力提升负责；
3、负责重大事件处理、非技术问题收集及闭环管理；
4、负责知识管理；
5、负责消费者客户满意度提升。

公司介绍

华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界：让无处不在的联接，成为人人平等的权利；为世界提供最强算力，让云无处不在，让智能无所不及；所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃；通过AI重新定义体验，让消费者在家居、办公、出行等全场景获得极致的个性化体验。目前华为约有19.4万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务30多亿人口。

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