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电商客服主管
电商客服主管是做什么的?本页面为用户提供了电商客服主管的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-12 04:00:00 更新
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电商客服主管简介
岗位职责
1. 负责客服团队的日常管理、考核培训、信息对接,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。
2. 建立并优化服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行。
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电商客服主管工资
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月收入平均值
¥
8,446
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
7,914
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,040
最高:¥78,800
*电商客服主管在全国的平均月薪为¥8,446,中位数为¥7,914,其中¥7k-12k工资占比最多,约44%。
电商客服主管就业
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同比上月,人才热度
+2.13%
电商客服主管招聘
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同比上月,职位数量
-0.06%
电商客服主管面经
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匿名用户
电商客服主管
确定通过
面试过:
京东
校招时参加了笔试,笔试比较简单,有部分行测题目,这一环节会淘汰一部分人。 接着是二轮面试,二面是小组面试,找准在团队中的角色定位,不要说太多也不要不说话; 第三轮是总监一对多面试,会淘汰一半的面试者,通过之后会完成一项作业,最后公司会发放offer。
2 年前 发布
1
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