确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
腾讯企业qq——客户经理
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2024-08-12 20:00:00 更新
腾讯企业qq——客户经理简介
岗位职责
1. 制定并执行客服团队的工作制度及工作流程，监督团队成员的各项工作保质保量的完成；
2. 合理安排客服团队的工作并进行监督、考评，积极帮助成员指出并解决工作中出现的问题；
3. 对客服团队所有维护客户的需求进行汇总、评估和上报，对本团队维护客户的续约率、团队成员的工作及服务质量负责；
4. 定期向公司汇报本团队成员的各方面情况并提出合理化的建议；
5. 定期对各种信息进行统计和分析，例如客户满意度、忠诚度等；
6. 快速精通公司产品，并快速制作图文和视频教程，培训团队成员了解熟练产品；
7. 善于发现用户痛点，和产品部门沟通增加新功能，提升公司产品在市场的竞争力；1
2. 合理安排客服团队的工作并进行监督、考评，积极帮助成员指出并解决工作中出现的问题；
3. 对客服团队所有维护客户的需求进行汇总、评估和上报，对本团队维护客户的续约率、团队成员的工作及服务质量负责；
4. 定期向公司汇报本团队成员的各方面情况并提出合理化的建议；
5. 定期对各种信息进行统计和分析，例如客户满意度、忠诚度等；
6. 快速精通公司产品，并快速制作图文和视频教程，培训团队成员了解熟练产品；
7. 善于发现用户痛点，和产品部门沟通增加新功能，提升公司产品在市场的竞争力；1
腾讯企业qq——客户经理工资
月收入平均值
¥14,568
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥14,059
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,042
最高:¥78,800
*腾讯企业qq——客户经理在全国的平均月薪为¥14,568，中位数为¥14,059，其中¥7k-12k工资占比最多，约38%。
腾讯企业qq——客户经理招聘
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持平
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