客户主管

客户主管是做什么的?本页面为用户提供了客户主管的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-07-03 08:00:00 更新

客户主管简介

岗位职责
客户主管是指在部门经理指导下,负责客户服务标准制订、检查,协调与项目客服部的关系,监控服务水平。
岗位职责:
1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作。
2、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。
3、及时处理业主投诉,跟踪处理效果,对有效投诉进行回访,回访率为100%。
4、按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。
5、对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
6、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。
7、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。
8、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务。
9、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象。
10、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。
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客户主管工资

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月收入平均值
¥14,568
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥13,456
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,042
最高:¥78,800
*客户主管在全国的平均月薪为¥14,568,中位数为¥13,456,其中¥7k-12k工资占比最多,约38%。

客户主管招聘

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同比上月,职位数量
持平

客户主管面经

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