客服经理助理面试

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2024-05-22 04:00:00 更新

客服经理助理面试概况

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面试难度
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“有难度”
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面试感受
“体验一般”
面试来源
网络招聘
67.0%
猎头推荐
33.0%

客服经理助理面试经验

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匿名用户
客服经理助理
未通过未通过
面试过:泰康在线
一面-群面 这里就要小提一下这个公司为啥让人觉得不太厚道,因为前后三次面试都在北京,而且 前后时间隔得都很久,一面二面都叫了60+ 的科大学生过去面试,而且不报销路费(除非 入职)。但是今年经济形势不好,大家也是没办法,人为刀俎我为鱼肉,任人宰割。 群面很简单,先自我介绍,然后让自己找一个像自己的东西或者生物并说明原因,然后 开始无领导小组讨论,很俗套的那些破东西,然后每个人最后再说说自己觉得组里谁表 现最好。 群面的时候有一个师兄zl我觉得表现最好,不温不火的,而且每句话都能说到点子上, 好像超脱在我们这群俗人之外,很是佩服。 谢谢实习协会一群好朋友,陪我联系群面,我在这之前根本搞不清楚群面是个怎么回事 (这之前曾经去玛氏群面,但是稀里糊涂的)。 二面 继续无语,因为我发现一面基本就没刷什么人,又叫了科大60+个同学赶路去北京面试。 二面的时候开始问专业问题了,我跟一群计算机系的同学一组五个人进去,每个人自我 介绍,然后同样一个英文问题大家回答,然后那些面试官们就针对不同的人问一些不同 的专业类型的问题。我回答的都还好,因为其他四个都是计算机相关的,跟我根本对比 不出来,我也没什么压力,都应对自如。 再对这个公司无语一下,当时招聘的时候一直说是招研究员,结果突然在这里给大家一 个“惊喜”,问另外那四个同学说大家愿不愿意来tk做网管,一群人当时差点倒塌。后 面的我不说也罢。所以后来tk又打电话问hc愿不愿意去参加三面,hc当场拒绝了。 终面 三面已经都是公司高层来给我们面试了,包括他们的ceo段,面试形式跟二面一样,自我 介绍+英文问题+专业知识+随机问 三面的时候明显感觉我们一组的都是强人,跟我一组那几个都是thu或者pku的,有拿到 国泰君安的offer的,有过了cfa3级的,据说跟李同学一组的有一个thu的学生在中金和 德意志实习过并且说tk已经给他内定了。tk据说一共就招3个人,结果终面还是叫了起码 13个人过去。 但是我表现自我感觉还是很不错的,这里说一下经验,就是别人回答的时候要多听一 听,自己说之前要多想想做做笔记,一定要跟所有人有所差别,并且不要浪费任何一个 自己可以回答问题的机会,这里举个例子: 当时英文问题是:什么课程你最喜欢,为什么?我是最后一个回答的,本来我也想说公 司理财或者金融之类的课程,结果第一个人回答说是金融市场的时候,我立刻把本来在 笔记上写的划掉了,改成了国际石油经济。1.我这门课他们都没学过,很与众不同;2. 我结合这门课可以顺带说很多我做过的课题和实习,是跟能源相关的,这个我在自我介 绍的时候漏掉了,刚好利用这个机会补上;3.不要以为英语问题仅仅可以表现自己的英 语能力,为什么不顺便把自己其他方面的能力和经历顺便说上呢,这就是我说的利用一 切可以利用的机会,来表现自己。我个人觉得这个还是很有效果的,当时我说的时候, 那几个老总听到我说自己的实习什么的,立刻开始翻我的简历。 但是自己的劣势还是很明显的,我的本科虽然也是211的,但是不如其他所有的人,被问 到这个问题的时候,有点小郁闷,虽然我回答的很好,但是这个依然是劣势;另外后来 还被问到一个问题,问所有人现在手里有什么其他offer了,我就又结舌了,当时我只拿 到了一个咨询的,实在没法跟他们的什么国泰君安来比较,因为根本不是一个行业的。 三面结束之后我去找了一个在里面的校友师兄聊了聊,得到他的肯定和鼓励,也跟他聊 了聊金融行业和他做的方面。最后说到科大学生就业的问题,我跟他说了一下面试技巧 的问题,他说科大学生不能丢掉坚实的理化基础。这个给大家在这里分享一下,其实我 觉得是个科大学生,就有坚实的知识后盾,但是非技术类的面试,而且是金融和咨询等 方面的话,是需要自己下点心思在里面的,当然,牛人除外。...查看更多
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Q:一面:先自我介绍,然后让自己找一个像自己的东西或者生物并说明原因,然后 开始无领导小组讨论 二面:然后同样一个英文问题大家回答,然后那些面试官们就针对不同的人问一些不同 的专业类型的问题 三面:自我 介绍+英文问题+专业知识+随机问
2 年前 发布

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匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
未通过未通过
面试过:河北博岳通信技术公司
分两轮,第一轮做测试题,满分100分,60分合格。后面由两位女面试官来考察,先是让我阅读文本材料,再问一些基本信息。感觉还不错,面试官很有亲和力! 第二轮是位所谓的领导来面试,通知我们早上9点到,自己却迟到了一个多小时,让主管和大家等。他来之后说了声抱歉,然后就出去了,让我们继续等(领导的架子真大,没办法,继续等)。好不容易等到他来面试,结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信),一边玩手上的笔,想听了听一下。我当时在自我介绍的时候,可能是因为边思考边讲话的原因,眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽),结果他就抓住这点不放,说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话),后来我就解释了说不好意思,可能是我的坏习惯吧,本人并没有不尊重您的意思。 然后他还不乐意了,说他一直很尊重我们求职者,讲话一直都是在认真倾听,用眼神交流。我没有听错吧,迟到那么久那叫尊重人,面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导,您玻璃心,您这双重标准用得真好,不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞,只可惜浪费我一上午的时间,花了我14快车费。 ...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
咨询热线/呼叫中心客服
确定通过确定通过
面试过:booking.com
星期三投递简历,星期四接到Hr电话面试,先是中文了解大致情况(信息互换),然后是英文提问,为什么选择booking。当即通过且被告知下个星期二和四会分别接受中英文测试和第三面(和team leader 及 HR一起),没有经历过其他网友分享的群面,因为我的工作在海外,booking可能是按照我的特殊情况安排了视频面试,因此没有参观办公室、分组讨论等情况。 整个三次面试非常顺利,hr和其他同事的工作效率都很高,并且非常准时非常专业,信息反馈也很及时,中英文测试都比较简单,但是英文真的非常不好的朋友可以选择放弃吧,哈哈。 第三面主要有招聘官提问,team leader倾听,到最后才会让team leader补充提问,HR的问题非常专业但是并不难(如果是真心想要在这家公司工作,建议要做好十足的准备,了解公司背景和大致业务,同时也要在网上查询专业的招聘问题,避免出现太紧张而不知道答案的情况),Hr和leader 都非常友好,不会让我觉得紧张,他们的英文也都非常好,我准备了双语面试,所以整个过程没有语言问题,HR先是让我进行了一次情景模拟演练,HR扮演酒店(英文),team leader 扮演客人(中文),由我从中调解问题,问题是 客人当天入住,发现房间没有热水,且整层楼都没有热水,高峰期也没有其他空房,请问作为客服你会怎么调节。个人认为有过客服经验,尤其是酒店经验的一定不会觉得难。 情景模拟过后是一些专业面试提问,为什么选择回国以及booking这个公司,你在上一份工作中遇到的挑战等, 我觉得在参加面试前,这些问题都是有必要准备好的,真诚一些,积极一些,让公司感受到真实美好的你自己,当然你不需要完美,毕竟完美的员工是不存在的,主要是你要让公司知道你将会如何处理工作上出现的问题或者挑战,你的态度更重要。 第三面当天下午HR发来email说三天之内会有通知,然后第二天下午就收到了offer。非常期待啦~大家加油!p.s 感觉这份工作比较适合英文较好、有过1-2年客服经验的同学,应届毕业生应该也是ok的。 ...查看更多
2 年前 发布
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