客服专员/助理面试

一面 hr视频面试。主要是讲了岗位的职责，两条晋升路线。之后发了个性格测评和岗位试题。部门主管面试。也不难。问了职业规划。我问了会不会要倒班，应聘的是德语客户维护专员，和德国有时差。她们说不会，有在海外的相应部门。然后和我说了薪资的构成。晚上九点hr打电话告知给offer。hr很专业，感觉也很辛苦…...查看更多

先电话简单做个了解，对你的英语程度做大致参考（很多人投递，所以首先过滤一下，保证后面HR面试效率），通过以后发邮件通知时间地点，一般周二周四。我的场次四个人一起面，现场面首先做一套题，不难，就是日常英语选择加简单的阅读选择（不长也不是很难，有四级水平足够了），还有一套中文测试题（HSK2-3级水平），很简单，中国人都能过。 接着进会议室ppt形式介绍一下企业文化和工作内容，期间会有英文自我介绍及问答环节（都是英语交流），可以问你想问的和这份工作相关的问题。然后两位面试官单独面试每个人做role play，一位扮演中国用户（中文与你交流），一位扮演海外酒店（英文与你交流），考察应变能力和中英文处理问题能力，至此结束。 整体体验感觉面试官人都很友善，全程笑脸友好，没有什么架子，氛围也轻松，只不过我确实相比于同时来面试的同学能力欠缺。有海龟经历或者海外旅行经验最好，或者英专及上海本地。 ...查看更多

我目前只参加了两轮，第一轮是问了些个人基本情况，为什么离职，对公司的了解啊，这些。第一轮好像是地区经理面试，二轮是大区经理，告诉我后面还有大老板，人力资源那块的面试，还有我以后的团队的面试。一轮结束后给了我一个任务要我做调研。二轮后给了个做ppt的任务。感觉还有一半的路要走。这个岗位是客服岗位。...查看更多

从到了面试现场，接待，倒茶，填简历，HR直接面试，感觉有点小紧张，不过从本人的基本信息，到专业程度再到工作经历及发展方向都谈到了，再然后介绍公司及岗位职能，很详细，就像听老师讲课，我是财务专业的都被这位HR的分析吼住了，感觉受益匪浅。 最后的薪资待遇及福利待遇都不错，比许昌的平均工资要高！ ...查看更多

面试的人事和部门主管都很年轻，虽说网上要求高学历，其实他们大部分只有中专水平，问的问题很简单，并不深入，反而面试者要问很多问题，人员很多，工作职责分得很细，但又与其他人员工作密不可—分，所以整个公司各部门流程什么都要懂，主管也是说最快也要半年才能才能上手，每天早上8:30——12:30，下午13:30——17:30，也会加班看个人对工作的熟悉程度，有加班工资安一小时算起，工作氛围很活跃，人员很年轻； 但各部门领导会有点各自为政，对于各方面都抓得死死的，沟通不足，生怕一点事就牵连自己利益，这样不利于公司发展，毕竟做事不灵活死牢筋，不会变通还真可怕。刚毕业可以去锻炼锻炼，零食供给充足，工资较低不要期望过高。 年轻人精力旺盛可以尝试，离职率较高，可能工作压力较大，和其他人聊一下普通岗位大概一年左右就离职，有的是无法和上级沟通，或工作要求过于严格，工作业绩奖金只和领导有关系，平时团队活动奖金经费看领导怎么给，所以说讨好领导很有必要，毕竟领导赚得多了，底下人才好活。 没有明确的管理制度，做管理层才会有发展机会，感觉会走下坡路。对于这种公司好感度只有一半，好是好在年轻的工作氛围，不好就是管理制度不明确，付出和得到的不平等。最后，放弃了，选择其他公司就职。 ...查看更多

毕业时候来面试，第一轮好像是笔试，不难，英语简答。 第二面是leader面，聊了很久，人很nice，介绍了一下行业还有日常工作。 第三面是leader面还有主管面，准备了一个ppt，还可以。 需要口头表达能力比较强，应变能力比较强，抗压能力强，因为很多人会之后被客户骂哭。 ...查看更多

十分外企风格的面试，上午九点的面试，为群面，一个recruiter安排大家先在一个房间里看公司的一些视频，等所有面试者到齐后来到一个大会议室，由team lead主持，放ppt并介绍这个职位的一些情况，全程英语，会一直问大家有没有什么不明白的地方，这里一定要积极提问，才能让team lead注意到你。 随后需要在笔记本电脑上完成一份中英文的测试，十分钟时间。 测试后会逐个进行面谈，面谈由两个recruiter和team lead主持，开始会用英文聊一些过往工作的情况、随后会用中文来做一个role play，模拟客服，再针对表现给出一些意见。 当天下午收到offer。该职位每周二、四有两次群面，所以如果有消息的话，应该不会让大家等太久。 ...查看更多

简直就是一个烂公司好吗，一开始进去面试一大堆人，说是招客服然后变成了电话销售，第一天去到就是让你感觉像军训一样，然后个个都充满了激情，然后下午就请什么老师来讲课洗脑一样，第二天也是讲些无关紧要的东西，是第三天的下午才直奔主题说卖什么减肥药，男性保健品，关键产品也不给我们看，而且公司网站也没有给。...查看更多