中国移动话务员

1. 受理西安互联网中心自媒体平台(包含西安移动、老虎卖卡、西安羊员外三个微信公众号及西安移动微博)客户在线上提出的各类问题；指导客户完成在线SIM卡预约、激活，套餐，宽带等业务的受理；重点做好不满意客户的问题上报与修复。
2. 做好客户使用过程中业务的办理、使用问题、咨询问题；实时解答客户在线上渠道的消息及留言提出的问题，有效缩短客户问题解决时限。