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用户体验专员
用户体验专员是做什么的?本页面为用户提供了用户体验专员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-18 02:00:00 更新
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用户体验专员简介
岗位职责
1.
2. 负责接听客户来电,受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询,并匹配客户需求;
3. 及时做好客户跟踪和回访工作,促成客户到店并达成交易;
4. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
5. 按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划,并报领导审批;
6. 客服部门的相关数据分析工作,制定部门发展规划;
7. 完成公司月度、季度、年度工作目标计划;
展开
用户体验专员工资
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月收入平均值
¥
20,305
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
25,555
近一年趋势
上涨
整体分布
历年变化
最低:¥2,010
最高:¥79,850
*用户体验专员在全国的平均月薪为¥20,305,中位数为¥25,555,其中¥17k-22k工资占比最多,约38%。
用户体验专员就业
详情
同比上月,人才热度
-2.3%
用户体验专员招聘
详情
同比上月,职位数量
+1.02%
用户体验专员面经
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匿名用户
用户体验专员
未通过
面试过:
华为
整个过程是比较神奇的,自己的简历在网站上被发现,于是有人联系了我,没有询问太多。就跑过去面试。 面试过程是非常愉快的,更像是交流。不过遗憾的是我的发展方向和他们需求的不匹配,华为还是非常注重技术的,想朝这方面发展的小伙伴可以试试,如果能进去还是很不错的选择。
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2 年前 发布
匿名用户
用户体验专员
感觉没戏
面试过:
网易游戏
两轮视频面试,第一轮问了喜欢什么游戏,不喜欢什么游戏,两款竞品游戏某一款胜出的原因。第二轮问了喜欢什么游戏,端游和手机游戏的不同,如果产品和你意见不统一怎么处理,兴趣爱好和常规问题。第二轮感觉回答的不太好,面试20分钟结束,一首凉凉给自己。
2 年前 发布
13
匿名用户
用户体验专员
感觉靠谱
面试过:
阿里巴巴
虽然是技术岗,但是并没有问很多的技术相关的问题,反倒问了很多市场营销,产品运营这方面的。问题包括: 1、市场规模预测(预测上海市乐器的保有量); 2、给你市场销售额走势和某品牌的市场份额走势,分析市场特征,以及这个品牌的市场策略; 3、针对老年人使用支付宝APP频率低的原因进行研究分析,给出提升用户使用率的方法。
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2 年前 发布
2
匿名用户
用户体验专员
未通过
面试过:
蚂蚁金服
在蚂蚁金服C空间面试,面试时长大约40分钟,自我介绍,询问了下过去的工作经历,然后说下曾经做过的一个项目,具体怎么做的?
包含1个问题,0个回答
Q:自我介绍,询问了下过去的工作经历,然后说下曾经做过的一个项目,具体怎么做的?
2 年前 发布
匿名用户
用户体验专员
确定通过
面试过:
上海恒企教育培训有限公司广州分公司
还是依靠自己的硬实力,首先要查好这家公司是干什么的,很简单。恒企是做教育培训的,然后在哪上市,什么板块以什么样的上市方式去运作,接着谈谈对公司的看法和现状,教育培训行业前世今生,今后入职后该如何开展自己的工作。
2 年前 发布
2
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