房务员

1. 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2. 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
3. 汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
4. 对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。