确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
电子商务师
电子商务师是做什么的？本页面为用户提供了电子商务师的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-02 00:00:00 更新
电子商务师简介
岗位职责
1. 处理商城用户的咨询、投诉、建议，准确记录用户的信息，确保信息传递的准确性和及时性，保证客服满意度；
2. 快速响应客户咨询，问题反馈、产品上架、维系平台日常运作及客服管理，并不断处理及优化各项结节；
3. 向客户开展功能解说、系统操作等方面的讲解，针对客户提出的问题，引导进入正确的解决流程；
4. 跟踪客户进度，解决客户提出的问题，提高客户满意度；
5. 通过商城工具进行销售，负责售前、售中、售后客服，对潜在客户进行主动销售；
6. 定期或不定期进行客户回访，客户关系管理，以检查客户关系维护的情况，发展维护良好的客户关系；
7. 日常订单处理、相关数据的统计、分析、应用；
8. 定期总结工作问题，并向上级反馈以作出调整，以便优化工作流程；
2. 快速响应客户咨询，问题反馈、产品上架、维系平台日常运作及客服管理，并不断处理及优化各项结节；
3. 向客户开展功能解说、系统操作等方面的讲解，针对客户提出的问题，引导进入正确的解决流程；
4. 跟踪客户进度，解决客户提出的问题，提高客户满意度；
5. 通过商城工具进行销售，负责售前、售中、售后客服，对潜在客户进行主动销售；
6. 定期或不定期进行客户回访，客户关系管理，以检查客户关系维护的情况，发展维护良好的客户关系；
7. 日常订单处理、相关数据的统计、分析、应用；
8. 定期总结工作问题，并向上级反馈以作出调整，以便优化工作流程；
电子商务师工资
月收入平均值
¥10,893
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥11,353
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,900
*电子商务师在全国的平均月薪为¥10,893，中位数为¥11,353，其中¥7k-12k工资占比最多，约42%。
电子商务师就业
同比上月，人才热度
+4.84%
电子商务师招聘
同比上月，职位数量
+0.89%
电子商务师面经
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