领世郡管业

1. 熟悉、掌握与物业服务及与物业管理相关行业的法律、法规、规定；
2. 熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；
3. 熟悉本管理处的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和住户的基本情况；
4. 根据统一管理与明确分工的原则，统筹指挥客户服务部工作、协调清洁卫生、秩序维护维修工作，做到人人有事做，事事有人管；
5. 指导、监督各下属人员、协调各部门的工作，根据“一对一”管理区域，进行有效的检查督导工作，跟进到位；努力实现“汇聚一站，全程无忧”的服务宗旨；
6. 进行物业接管验收，做好业主、房产、附属设施、钥匙、设备档案的交接、分类、登记、保管工作；
7. 按规定的内容、环节、程序、手续做好各种装修管理工作；
8. 受理各项服务、报修、投诉，及时下达通知，监督执行；1
9. 开展社区文化娱乐活动，组织各种培训讲座；1
10. 及时催交各种物业费用，制定对待欠费钉子户的有效收费办法；1
11. 及时发现、组织消除隐患，制止违反用户规约的一切行为；1
12. 配合国家有关部门做好安全防范、广告、工商、城市管理和计划生育等工作；1
13. 及时反映社区存在的问题和住户意见；1
14. 按照规定的表单记录上述各项管理工作并存档；1
15. 定期进行满意度调查；1