国内机票预订部客服专员

1. 关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;
2. 积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;
3. 跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价
4. 负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;
5. 负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;
6. 负责机票产品销售，积极开拓同行及商务公司销售渠道，维护熟客、客户二次开发;