基础架构部PC组

1. 负责用户实施指导性资料、材料、技术资料的编写核验；
2. 负责分析和解答一线人员反馈问题，分析处理回复，确保规定时限内用户得到满意答复；
3. 云平台项目售前支持工作，包括试点工作安排协调、重点企业或省份的支持汇报等工作；
4. 梳理日常工作中反馈问题，形成知识库并且进行维护，确保知识库鲜活并有指导意义；
5. 负责与研发部门沟通，及时反馈运行问题；
6. 负责运营新服务包试用、实施和现场调试工作；
7. 上级交办的其他事宜。