技术运营-实习生

1. 熟知《城市燃气管理条例》、《燃气服务导则》、《城市燃气安全使用知识》、《安全操作规程》、《企业管理知识》的内容。
2. 负责制定和落实本部门管理制度，负责组织建立公司客户服务体系，负责客户服务部的各项管理工作。
3. 完成公司下达的全年收费任务，并提出超收工作方案及来年增收工作方案。
4. 负责上级管理部门、代收费单位等相关业务单位的沟通协调工作，协助领导处理外部单位处理工作。
5. 负责燃气收费的全面管理工作，负责对各营业厅的运作进行监督、检查工作。
6. 负责用户投诉处理工作。
7. 负责组织客户服务各类档案的建立工作。