客户体验部职员

1. 负责公司会员体系的建立与维护，搭建会员积分体系、会员分级体系、会员服务体系等的框架、流程、活动、宣传等推动执行。
2. 通过各种渠道收集客户需求和用户数据，进行统计、分析，提出改善客户关系的项目和精准营销服务。
3. 统筹开展线上线下的各类互动活动，增加客户粘性和忠诚度，提升复购率；
4. 开发联盟合作商户，实现资源共享和相互引流；
5. 把控整体宣传方向，协调内外部人员，推进品牌和口碑传播；
6. 定期完成工作报告及业务汇报。