楼宇助理-实习生

1. 负责专属客户应收费用的按时收取，及时足额到账；
2. 负责客户的投诉反馈受理，跟踪落实回访工作；
3. 负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料，签订各项协议，持续关注、服务客户；
4. 负责装修期的客户咨询、业务办理、工作协调、装修巡查、物料进出监管等工作；
5. 负责外来施工人员临时出入证的办理工作；
6. 客户装修竣工申请退还装修押金，填写《退还押金申请表》，按照流程流转相关部门给予退还押金，协助业主/租户办理装修手续；
7. 定期拜访客户，掌握客户日常需求动态，及时协调解决并做好相应记录；
8. 对业主及主要负责人进行特殊节假日问候及客户生日问候；1
9. 负责客户活动高效组织实施，确保企业形象；1
10. 配合业主、客户方做好具体接待工作，配合做好其他经营业务工作；1
11. 负责业主/租户迁入、迁出手续的办理工作；1
12. 负责每日巡视所辖区域的环境、客户房屋的状况，并监督楼宇物业用户的可视外观处于良好品质状态，以及公共区域的人员行为文明；1
13. 及时完成上级领导交办的临时工作