固网服务经理-外聘员工

1. 负责公司所承接的IT服务外包项目执行；
2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务；
4. 详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5. 负责承担IT固定资产统计管理工作；
6. 负责对最终用户提供必要的培训；
7. 负责协助客户方IT人员的工作；
8. 负责协助PM完成相应的项目计划和发展。