面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过
没有去面试前很紧张,去到面试后感觉简单,非常简单,
一对一面试,不用自我介绍,直接针对自己工作经验问问题,
Q:之前的工作做了多久,工作内容是什么,你什么时候可以上班
1条回答
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
对方是百度产品市场部地图组的。自我介绍刚开始的时候有些紧张,慢慢说着就好了。接下来的是自己的一个陈述,讲的是此前笔试提交的分析报告,这一部分比较熟悉。说得就比较快。但是后来确实不知道讲些什么,就很结巴。然后就觉得没戏了。
2 年前 发布
匿名用户
投诉协调专员
确定通过
首先是售后部长提问一些关于过去工作经历的问题,尤其是与这个职位相关的经历。然后问是否对本公司的产品有了解。主要是想了解你对该职位工作的理解程度、学习能力和契合度。我是提前上官网查过该公司信息的,刚好能应对。之后是HR的专员提问一些常规的职业生涯规划之类的问题。接着是该职位的直接主管询问一些工作应对的态度和方法之类的问题。因为投诉岗位需要强大的心理和积极的应对,以及对车辆的一些基础知识的了解,所以他们看中这方面。
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包含1个问题,1个回答
Q:你现在就职的公司的产品的品质如何?如果有客户投诉质量问题怎么办。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过
面试人数非常非常多,等了快一个小时才正式开始面试。群面 主管问了几个问题,包括 客服刁难,抗压性的等等。
包含1个问题,1个回答
Q:因为工作需要轮班制 主管you问年纪大了能不能承受。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
先是英文介绍,然后问了些关于如何处理客户关系的问题,和几个事情同事发生时,你想先后处理哪件事情。
包含1个问题,1个回答
Q:如果客服抱怨,你将怎么处理。
2 年前 发布
匿名用户
英文客服
确定通过
第一次去找了很久才找到,不过问题也不难,轻松应对吧
包含1个问题,1个回答
Q:你的职业规划是什么?
2 年前 发布
匿名用户
客服
未通过
整个面试过程氛围轻松 主要考察英文能力 首先中英文自我介绍 然后英文聊家庭情况 上份工作离职原因 为什么来应聘公司
包含1个问题,0个回答
Q:英文自我介绍 英文对话 上份工作及离职原因
2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
面试分三轮,是群面的,四个人一起面试。 第一轮首先是测试打字速度和中译英的测试。 第二轮是自我介绍,然后面试官根据自我介绍和个人简历问问题。 第三轮是两个人分别扮演员工和顾客,分别向对方提问题。 最后就问问有什么要提问的。
2 年前 发布
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