面经详情

Uber客服的岗位都是外包给人资公司招聘的，猎头联系到我，推荐应聘的客服主管岗位。 通过猎头预约好的时间去了武汉总部面试，位于光谷金融港，很多国内外知名企业都在这里，所以整体的文化氛围很不错。 公司好像没有设置前台，囧，进门后有保安人员在，然后登记来访信息，通过保安人员联系人事部和业务部门负责人安排面试，没有像其他公司一样填写应聘信息表格之类的，这点倒是比较节约时间。 首先是质检负责人面试，简单自我介绍后用英文交流了十分钟左右，也就是测试一下口语水平吧，这边主要是中文客服，所以对英文没有特别高要求，能沟通就可以，半小时后，换人事负责人来面试，比较注重细节，先让我详细介绍每天具体的工作内容，然后简单聊了一下离职原因，这两位面试官都比较有亲和力，问问题没有什么压迫感，整体感觉轻松自在也利于我发挥。 最后是客服部门负责人面试，相较之前两位问问题比较尖锐，而且每回答一个问题会再追问几个，不过这也是面试风格的一种，属于压力面试，面试官很专业，懂细节，如果夸大其词很容易被戳穿，比方说你讲一个数据的时候，她会问你具体怎么计算出来的，如果只知其然不起所以然，就会露怯了。 总之优步招人的标准还是不低的，对于主管要求有较强的处理问题的能力和人员管理的能力，如果会做数据分析的话，也是优势，切记回答问题的时候用SMART原则，结合实际经验案例去回答，实事求是，那么肯定能得到认可的。...查看更多

诚如网上说的，排场搞很大，还有专门摄影的，一进去各种工作人员，还几处都有工作用电脑…要这证那证说是要验证，一轮一轮分组进去，先在一个大的等候厅，后你这一组去一个小的等候厅，最后有人带你坐电梯到楼上进入办公等候厅，最后一个组10人进去，3个面试官，1个组织的，，然后，每人30秒自我介绍，，对，搞了一大圈每人30秒自我介绍，脑子有*吧，中间的面试官应该主负责人一副贪官面相一副看不起你们的样子，最后介绍完了随机提问一个问题大家差不多轮着回答，然后就结束了，从头到尾他们几乎没在考评表上写什么东西，这是利用高校机会接机宣传自己公司呢吧，这样的企业即便通过也不屑于进，做人太次了！ 对，说其中一个笑话，我前面一姑娘递交现场所要填的申请表时说自己不是应届生，对方说我们只要应届生，人家说可是你们给我发邮件和短信来面试了啊…乌龙吧，对方不知咋办说等下帮她问问其他管事的，，，你不筛选这么折腾人**，搞那么大排场你给我们征婚啊，太次，没有之一！这种企业文化，我没办法认同！！...查看更多