面经详情

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多

首先是售后部长提问一些关于过去工作经历的问题，尤其是与这个职位相关的经历。然后问是否对本公司的产品有了解。主要是想了解你对该职位工作的理解程度、学习能力和契合度。我是提前上官网查过该公司信息的，刚好能应对。之后是HR的专员提问一些常规的职业生涯规划之类的问题。接着是该职位的直接主管询问一些工作应对的态度和方法之类的问题。因为投诉岗位需要强大的心理和积极的应对，以及对车辆的一些基础知识的了解，所以他们看中这方面。...查看更多

通过香草知道的优步面试，头一天可以香草微信预约也可以当天直接去，在汉街国际总部当时还有几家别的企业，几个公司现进行公司企业文化宣讲，一个半小时左右，之后选择自己想去公司，十个人左右一组群面，就是一分钟的自我介绍包含毕业院校、专业、上份工作主要做什么，离职原因，家住哪里 （公司在金融港，离光谷广场还有40分钟，如果你确定很想做这个职业可以说后期要搬到那里）当时听到都有空窗几个月没有工作的，建议有面试不要留工作空窗期，当时我们组的几个都是交行信用卡离职来面的，还有联通客服，介绍完了就是情景模拟，分两组一组一题，记得带笔跟本子，考官说完问题可以自己拟一下解题思路，还有就是答题一定不要留到最后两个，因为前面的有可能把你的思路都说了，到你没有新的观点考官对你印象不会很好，觉得你没有思考能力，还有就是抓住题目解析重点，之后就是去大厅等两分钟就有结果，过了的就直接填笔试，我们是13个人刷了3个就有我，-- 入职前4个月和外包公司签订协议，4个月后与优步签订正式员工合同。做五休二，轮班制，节假日排到你就按3倍工资，入职就买五险一金，2个班次（9:00-6:00和12:00-9:00有下午茶时间），15人当中就会选一个组长，后续会增加通宵班（不想做夜班的考虑好），一个星期一次，对英语其实没要求，还有就是月底可能要结束招聘 题目在下面，最后两题是我看别人面试经验拷过来的，可以自己准备下，答题的时候要记住，一份邮件要解决所有问题，公司没有责任可以送一点优惠劵表示公司人性化，抓住重点解析 公司挺不错，有喜欢客服的小伙伴可以行动起来，另HR姐姐真的很有活力，祝各位面试成功...查看更多

csr岗位大都统一由外包人力资源大批量统招，多采取10-15人群面模式，经历2轮面试，1轮笔试。初面：1分钟自我介绍；面试者分成2组，司机组和乘客组，由考官出考题，给出解决客户问题的处理方案，注重同理心、逻辑思维、解决问题的能力。 笔试：有3大题，3个行程问题，给出你的处理思路和解决方案。 复试：和初面类似。...查看更多